Как настроить часовой пояс в Битрикс24: инструкция для пользователей и администраторов

Правильная настройка часового пояса в Битрикс24 — важный шаг для корректной работы календарей, задач, уведомлений и бизнес-процессов. Если временные метки отображаются некорректно, это может повлиять на коммуникации внутри команды, планирование встреч и обработку данных в CRM.

Меня зовут Гусева Александра, я аналитик в компании RDN Group. Мы разрабатываем цифровые решения для бизнеса — от простых сайтов до масштабных корпоративных порталов и сложных личных кабинетов с высокой нагрузкой.

В этой статье расскажем, где именно настраивается часовой пояс в Битрикс24, кто за него отвечает, как влияет на пользователей и как избежать типичных ошибок.

Где настраивается часовой пояс?

В Битрикс24 можно настроить часовой пояс на двух уровнях:

1. На уровне портала (глобально) — задаёт часовой пояс по умолчанию для всех новых пользователей.
   
   
2. На уровне каждого пользователя — индивидуальная настройка в профиле или календаре.
   
   

1. Часовой пояс портала (для администратора)

Часовой пояс портала может быть изменён только администратором:

Как изменить:

Перейдите в "Настройки" → "Расписание" 

2. Часовой пояс пользователя

Каждый пользователь может задать свой часовой пояс вручную — особенно актуально для распределённых команд.

Как изменить часовой пояс:

1. Нажмите на свою аватарку в правом верхнем углу → "Мой профиль".
   
   
2. Перейдите в раздел "Настройки".
   
   
3. Найдите пункт "Часовой пояс".
   
   
4. Выберите нужное значение из выпадающего списка.
   
   
5. Нажмите "Сохранить".
   
   

Часовой пояс в календаре

Для корректного отображения событий в календаре Битрикс24 также можно задать индивидуальный часовой пояс:

• Откройте Календарь → Настройки (шестерёнка в правом верхнем углу).
  
  
• В блоке "Настройки" выберите нужный часовой пояс.
  
  

Что будет, если не настроить правильно?

Если часовой пояс указан неверно, могут возникнуть следующие проблемы:

• Встречи и задачи будут отображаться не по факту, а смещённо (например, на 3 часа раньше/позже).
  
  
• Уведомления будут приходить не в то время.
  
  
• Активности сотрудников будут отображаться некорректно.
  
  
• Система учета рабочего времени и графиков собьётся.
  
  

Часто задаваемые вопросы

Как изменить часовой пояс для другого пользователя?
Только администратор портала может редактировать часовой пояс вручную.

Что делать, если часовой пояс сбрасывается при каждом входе?
Проверьте, не установлен ли флаг "определять автоматически". Иногда браузер или устройство отправляет некорректные данные. Попробуйте задать значение вручную.

Можно ли настроить часовой пояс через мобильное приложение?
В мобильной версии Битрикс24 часовой пояс подхватывается автоматически из настроек телефона.

Вывод

Часовой пояс — это мелочь, которая может обернуться большой головной болью, если его не настроить. Убедитесь, что он правильно указан как в профиле пользователя, так и в календаре. Для команд с сотрудниками в разных регионах настройка часовых зон — обязательный шаг при внедрении Битрикс24.

«Даже идеальные бизнес-процессы ломаются, если система живёт не в том времени, что её пользователи», — Ольга Марковская, руководитель проектов RDN Group.

Если вы только запускаете Битрикс24 или хотите настроить систему под особенности вашего бизнеса — специалисты RDN Group помогут с настройкой, интеграцией и обучением.

Оставьте заявку — и мы подберем решение под вашу задачу.