Интеграция Битрикс24

RDN Group оказывает услуги по настройке и интеграции Битрикс24 любого уровня сложности.

Наши преимущества:

Более 7 лет опыта в интеграционных проектах;
Гибкая и масштабируемая команда разработки;
Рыночная стоимость услуг;

Подключайте к Битрикс24 внутренний документооборот, HRM-, ERP- системы, телефонию, заявки с сайта. Создавайте интеграции с внутренними и внешними системами.

В чем отличия интеграции коробочной и облачной версий Битрикс24

Существует две версии Битрикс24 – коробочная и облачная, базовый функционал идентичен. Принятие решения о том какую версию выбрать, как правило, решается на этапе приобретения лицензии. Основным отличием версий является возможность гибкой кастомизации (настройки) системы под необходимые нужды.

Плюсы и минусы интеграции с Облаком Битрикс24 (Software as a Service)

Готовый функционал с возможностью перенастройки бесплатных интеграций (в редких случаях требуется покупка дополнительного хостинга, на котором выполняется php-код).
В наличии Маркетплейс (каталог готовых программных решений, позволяющих подключить внешние сервисы).
Запрет на использование PHP-скриптов. Вся база данных на серверах Битрикс24 (для экспорта доступны только сделки, компании, лиды, контакты). Ограниченная интеграция с “1C”. Закрытый код, прямые доработки невозможны.
Не требуются собственные сервера, вся информация размещается на оборудовании компании “1С-Битрикс”. За программное и аппаратное обеспечение, безопасность, обновление и обслуживание отвечает поставщик услуги.

Консультация

Получите консультацию бизнес-аналитика RDN Group

Подскажем, какие технологии дадут максимальный эффект. Оценим ваши задачи, порекомендуем оптимальные решения, подготовим дорожную карту.

Плюсы интеграции с коробочной версией Битрикс24 (standalone)

Серверное решение. Как правило, размещается на арендованном хостинге или сервере заказчика. Возможность настроить любую бизнес логику портала, полный доступ к дополнительным инструментам и исходному коду.
Панель управления – возможность глубокой настройки модулями, структурой, правами, ошибками и т.д.
Гибкость интеграции, возможность реализовать любые изменения благодаря открытому коду. Настраиваемый размер хранилища. Нет необходимости в дополнительных приложениях, любые доработки возможны.
Защита персональных данных. Данные пользователей находятся на сервере заказчика.

Битрикс24 можно интегрировать с такими решениями, как:

1С

Интеграция с 1C позволяет настроить обмен данными с:

Организационной структурой, кадровыми перестановками (автоматическое изменение организационной структуры в Битрикс24 исходя из организационных подразделений в 1С“ЗУП”);
Данными по сотрудникам (автоматическая синхронизация данных по сотрудникам);
Отсутствием сотрудников (отпуск, больничный, командировка заносится в Битрикс24 в график отсутствий);
Сведениях о контрагентах (идентификация по ID, возможность настроить внешний идентификатор ИНН+КПП (двойная проверка исключает появление дублей в 1С);
Информацией по сделкам, заказам, счетам и оплатам (двусторонняя синхронизация каталога товаров);
Закрывающим документам;
Синхронизировать информацию о товарах (автоматическое создание товара при его отсутствии в 1С, при наличии товара в списке номенклатуры будет выбран нужный, без создания дубля);

Мессенджерами

Все доступные мессенджеры в одном месте – это возможность упростить работу ваших сотрудников, избавиться от огромного количества различных чатов, открытых в разных окнах и приложениях. Автоматическое создание лидов, распределение очереди обработки с учетом правил вашей компании и т.д.

WhatsApp (текст, видео, фото, аудиосообщения, отображение статуса сообщения)
WhatsApp Business API (API WhatsApp)
Telegram personal (получение/отправка сообщений на личный номер)
Telegram Bot (сценарии бота, интерактивное меню, текст, видео, фото сообщение)
Instagram Business (текст, видео, фото сообщение, официальное API)
VK (сообщения в группе социальной сети ВКонтакте, текст, видео, фото сообщение, групповые чаты, автоматизация переписки)
Facebook (автоматизация переписки, сообщения в группе)
Viber (используется чат-бот, текст и фото сообщения, автоматизация переписки, текст, видео, фото сообщение)
OK (сообщения в группе социальной сети Одноклассники, текст и фото сообщения, автоматизация переписки)
Avito (текст и фото сообщения, автоматизация переписки)

Телефонией

Звонки фиксируются в Битрикс24, возможность настройки голосового меню (IVR), автоматическое распределение входящих звонков, запись разговоров, отчет и статистика, информация о звонящем (открывается детальная карточка клиента).

Интеграция с операторами сотовой связи, когда основной канал связи с клиентом – сотовая связь (Билайн, Мегафон, МТС)

Облачная телефония. Если компания уже использует облачную телефонию, то интеграция с Битрикс24 позволит сохранить текущую схему приема звонков вместе со всеми преимуществами Битрикс24 (Манго, Роcтелеком, Asterisk, Мобилон, MTT, Zadarma)

Офисная АТС. Возможно, интегрировать любую офисную АТС, единственное техническое требование это поддержка SIP-протокола.

Маркетплейсами

Информация о заказах со всех маркетплейсов в одном месте.

OZON (загрузка заказов в Битрикс24, принимать/отменять заказы, управление статусами, отправлять трек-номер, информация об отмене заказа)
WILDBERRIES (контроль рентабельности продаж, контроль изменения комиссий, отслеживание движения товара, остатков, оценка процента выкупа товара)
ALIEXPRESS (интеграция предназначена для синхронизации заказов со сделками в Битрикс24, отслеживание изменения в статусах заказов)
VK-МАРКЕТ (интеграция предназначена для синхронизации заказов со сделками в Битрикс24, отслеживание изменения в статусах заказов)

Сервисами Google

Полный набор популярных сервисов Google в Битрикс24

Google Docs (полная интеграция с возможностью разграничения прав доступа)
Google Sheets (возможность обновить лиды/сделки/компании, выгрузка данных)
Google Drive (доступ к содержимому Google Диска, возможность настроить конкретную папку в необходимое место в Битрикс24 (договора – CRM сделки))
Google Calendar (синхронизация календарей Google с Битрикс24, все события в одном месте)
Google Forms (возможность добавления блока с формами Google на страницу Битрикс24.Сайты)

Персональная демо-встреча

Запишитесь на персональную демо-встречу с участием нашего клиента!

Узнайте, как решения RDN Group работают в реальных проектах. Примите участие в живой демонстрации вместе с представителем компании, уже внедрившей наши ИТ-решения.

Увидите результат "вживую"

Получите ответы от текущего клиента

Задайте любые технические и бизнес-вопросы

Интеграция с сайтом

Возможность интеграции с сайтом позволяет получить полный комплект коммуникаций с клиентом, автоматическая передача данных в Битрикс24, UTM метки, создание лида, сделки, контакта, компании, задачи на основе заполненной формы, автоматический запуск бизнес-процессов.

Интернет-магазины
Корпоративные сайты
Лендинги: 1С-Битрикс Управление сайтом
Wordpress
Tilda
WIX
LP Generator
Vigbo
Nethouse
1С-UMI
UKIT

Сервисами скриптов продаж

Интеграция позволяющая систематизировать и суммировать опыт использования сценариев телефонных переговоров каждого из менеджеров для быстрой передачи остальной команде.

HyperScript (определение финального этапа скрипта, аналитика эффективности скриптов и сотрудников, возможность постановки задачи по мере прохождения скрипта)
SALES ELEVATOR (виджет позволяет создавать скрипты, разговаривать по ним, добавлять контакты и компании, смотреть аналитику ваших менеджеров и всего отдела продаж в целом)
КоллХелпер (данные о клиенте/лиде/сделки/компании в тексте скрипта, с возможностью редактирования. Данные о прохождении скрипта в виде схемы с количеством переходов на узел, типом и количеством завершенных звонков)

Сервисами Google

HyperScript (определение финального этапа скрипта, аналитика эффективности скриптов и сотрудников, возможность постановки задачи по мере прохождения скрипта)
SALES ELEVATOR (виджет позволяет создавать скрипты, разговаривать по ним, добавлять контакты и компании, смотреть аналитику ваших менеджеров и всего отдела продаж в целом)
КоллХелпер (данные о клиенте/лиде/сделки/компании в тексте скрипта, с возможностью редактирования. Данные о прохождении скрипта в виде схемы с количеством переходов на узел, типом и количеством завершенных звонков)

Нам доверяют

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

Подробнее о нас

9^лет

на рынке

60+

сотрудников в штате