Существует две версии Битрикс24 – коробочная и облачная, базовый функционал идентичен. Принятие решения о том какую версию выбрать, как правило, решается на этапе приобретения лицензии. Основным отличием версий является возможность гибкой кастомизации (настройки) системы под необходимые нужды.
Интеграция Битрикс24
RDN Group оказывает услуги по настройке и интеграции Битрикс24 любого уровня сложности.
Наши преимущества:
- Более 7 лет опыта в интеграционных проектах;
- Гибкая и масштабируемая команда разработки;
- Рыночная стоимость услуг;
Подключайте к Битрикс24 внутренний документооборот, HRM-, ERP- системы, телефонию, заявки с сайта. Создавайте интеграции с внутренними и внешними системами.
В чем отличия интеграции коробочной и облачной версий Битрикс24
Плюсы и минусы интеграции с Облаком Битрикс24 (Software as a Service)
- Готовый функционал с возможностью перенастройки бесплатных интеграций (в редких случаях требуется покупка дополнительного хостинга, на котором выполняется php-код).
- В наличии Маркетплейс (каталог готовых программных решений, позволяющих подключить внешние сервисы).
- Запрет на использование PHP-скриптов. Вся база данных на серверах Битрикс24 (для экспорта доступны только сделки, компании, лиды, контакты). Ограниченная интеграция с “1C”. Закрытый код, прямые доработки невозможны.
- Не требуются собственные сервера, вся информация размещается на оборудовании компании “1С-Битрикс”. За программное и аппаратное обеспечение, безопасность, обновление и обслуживание отвечает поставщик услуги.
Получите консультацию бизнес-аналитика RDN Group
Подскажем, какие технологии дадут максимальный эффект. Оценим ваши задачи, порекомендуем оптимальные решения, подготовим дорожную карту.
Плюсы интеграции с коробочной версией Битрикс24 (standalone)
- Серверное решение. Как правило, размещается на арендованном хостинге или сервере заказчика. Возможность настроить любую бизнес логику портала, полный доступ к дополнительным инструментам и исходному коду.
- Панель управления – возможность глубокой настройки модулями, структурой, правами, ошибками и т.д.
- Гибкость интеграции, возможность реализовать любые изменения благодаря открытому коду. Настраиваемый размер хранилища. Нет необходимости в дополнительных приложениях, любые доработки возможны.
- Защита персональных данных. Данные пользователей находятся на сервере заказчика.
Битрикс24 можно интегрировать с такими решениями, как:
1С
Интеграция с 1C позволяет настроить обмен данными с:
- Организационной структурой, кадровыми перестановками (автоматическое изменение организационной структуры в Битрикс24 исходя из организационных подразделений в 1С“ЗУП”);
- Данными по сотрудникам (автоматическая синхронизация данных по сотрудникам);
- Отсутствием сотрудников (отпуск, больничный, командировка заносится в Битрикс24 в график отсутствий);
- Сведениях о контрагентах (идентификация по ID, возможность настроить внешний идентификатор ИНН+КПП (двойная проверка исключает появление дублей в 1С);
- Информацией по сделкам, заказам, счетам и оплатам (двусторонняя синхронизация каталога товаров);
- Закрывающим документам;
- Синхронизировать информацию о товарах (автоматическое создание товара при его отсутствии в 1С, при наличии товара в списке номенклатуры будет выбран нужный, без создания дубля);
Мессенджерами
Все доступные мессенджеры в одном месте – это возможность упростить работу ваших сотрудников, избавиться от огромного количества различных чатов, открытых в разных окнах и приложениях. Автоматическое создание лидов, распределение очереди обработки с учетом правил вашей компании и т.д.
- WhatsApp (текст, видео, фото, аудиосообщения, отображение статуса сообщения)
- WhatsApp Business API (API WhatsApp)
- Telegram personal (получение/отправка сообщений на личный номер)
- Telegram Bot (сценарии бота, интерактивное меню, текст, видео, фото сообщение)
- Instagram Business (текст, видео, фото сообщение, официальное API)
- VK (сообщения в группе социальной сети ВКонтакте, текст, видео, фото сообщение, групповые чаты, автоматизация переписки)
- Facebook (автоматизация переписки, сообщения в группе)
- Viber (используется чат-бот, текст и фото сообщения, автоматизация переписки, текст, видео, фото сообщение)
- OK (сообщения в группе социальной сети Одноклассники, текст и фото сообщения, автоматизация переписки)
- Avito (текст и фото сообщения, автоматизация переписки)
Транспортными компаниями
Возможность синхронизировать статусы движения/нахождения посылок со статусами сделок/заказов и Битрикс24. Контроль оплаты наложенных платежей. Расчет стоимости и сроков доставки. Автоматическая отправка сообщения о статусе заказа. Сбор отзывов клиента.
- Почта России
- СДЭК
- Деловые линии
- Boxberry
- ПЭК
- DPD
Телефонией
Звонки фиксируются в Битрикс24, возможность настройки голосового меню (IVR), автоматическое распределение входящих звонков, запись разговоров, отчет и статистика, информация о звонящем (открывается детальная карточка клиента).
Интеграция с операторами сотовой связи, когда основной канал связи с клиентом – сотовая связь (Билайн, Мегафон, МТС)
Облачная телефония. Если компания уже использует облачную телефонию, то интеграция с Битрикс24 позволит сохранить текущую схему приема звонков вместе со всеми преимуществами Битрикс24 (Манго, Роcтелеком, Asterisk, Мобилон, MTT, Zadarma)
Офисная АТС. Возможно, интегрировать любую офисную АТС, единственное техническое требование это поддержка SIP-протокола.
Сервисами SMS-рассылки
Расширение клиентской базы с помощью SMS - рассылок позволяет автоматически отправлять уведомления клиентам о состоянии заказа, ссылку на оплату заказа.
- ProstorSMS
- SMS.RU
- SMS4B
Маркетплейсами
Информация о заказах со всех маркетплейсов в одном месте.
- OZON (загрузка заказов в Битрикс24, принимать/отменять заказы, управление статусами, отправлять трек-номер, информация об отмене заказа)
- WILDBERRIES (контроль рентабельности продаж, контроль изменения комиссий, отслеживание движения товара, остатков, оценка процента выкупа товара)
- ALIEXPRESS (интеграция предназначена для синхронизации заказов со сделками в Битрикс24, отслеживание изменения в статусах заказов)
- VK-МАРКЕТ (интеграция предназначена для синхронизации заказов со сделками в Битрикс24, отслеживание изменения в статусах заказов)
Эквайрингом банков
Оплата картами любых платежных систем (МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB). Соблюдение требования 54-ФЗ. Оплата счетов/заказов в Битрикс24 (статус/маркер меняется на Оплачен)
- Сбербанк (поддержка АТОЛ, Бизнес.Ру, Эвотор, Инитпро касса и OFD.ru)
- Альфа-банк (поддержка АТОЛ Онлайн и Orange Data)
- Тинькофф
Сервисами Google
Полный набор популярных сервисов Google в Битрикс24
- Google Docs (полная интеграция с возможностью разграничения прав доступа)
- Google Sheets (возможность обновить лиды/сделки/компании, выгрузка данных)
- Google Drive (доступ к содержимому Google Диска, возможность настроить конкретную папку в необходимое место в Битрикс24 (договора – CRM сделки))
- Google Calendar (синхронизация календарей Google с Битрикс24, все события в одном месте)
- Google Forms (возможность добавления блока с формами Google на страницу Битрикс24.Сайты)
Запишитесь на персональную демо-встречу с участием нашего клиента!
Узнайте, как решения RDN Group работают в реальных проектах. Примите участие в живой демонстрации вместе с представителем компании, уже внедрившей наши ИТ-решения.
Интеграция с сайтом
Возможность интеграции с сайтом позволяет получить полный комплект коммуникаций с клиентом, автоматическая передача данных в Битрикс24, UTM метки, создание лида, сделки, контакта, компании, задачи на основе заполненной формы, автоматический запуск бизнес-процессов.
- Интернет-магазины
- Корпоративные сайты
- Лендинги: 1С-Битрикс Управление сайтом
- Wordpress
- Tilda
- WIX
- LP Generator
- Vigbo
- Nethouse
- 1С-UMI
- UKIT
Системами аналитики и сквозной аналитики
Интеграция Битрикс24 с системами аналитики необходима для детального понимания влияния трафика на продажи, учета рекламных каналов и их эффективности, возможность анализа данных с помощью Google DataStudio или Microsoft PowerBI.
- Аналитика: Яндекс.Метрика, Facebook Pixel и Google Analytics
- Сквозная аналитика: Roistat, Calltouch, Alytics, Яндекс.Метрика, Comagic, Ringostat, Alloka
Платежными системами
Компания, занимающаяся продажами в интернете, должна предоставить удобство выбора оплаты клиенту. Интеграция доступна четырьмя способами
- ROBOKASSA (Apple Pay, Samsung Pay; Альфа-Клик, банковская карта)
- ЮKassa (Сбербанк Онлайн, Сбербанк по SMS, Альфа-Клик, Тинькофф Банк, Webmoney, QIWI, Яндекс Деньги, банковская карта)
- Прямая интеграция с платежной системой (PayPal, Системы быстрых платежей, QIWI, Webmoney и оплаты картой Сбербанка.)
- Самостоятельное приложение.
Сервисами скриптов продаж
Интеграция позволяющая систематизировать и суммировать опыт использования сценариев телефонных переговоров каждого из менеджеров для быстрой передачи остальной команде.
- HyperScript (определение финального этапа скрипта, аналитика эффективности скриптов и сотрудников, возможность постановки задачи по мере прохождения скрипта)
- SALES ELEVATOR (виджет позволяет создавать скрипты, разговаривать по ним, добавлять контакты и компании, смотреть аналитику ваших менеджеров и всего отдела продаж в целом)
- КоллХелпер (данные о клиенте/лиде/сделки/компании в тексте скрипта, с возможностью редактирования. Данные о прохождении скрипта в виде схемы с количеством переходов на узел, типом и количеством завершенных звонков)
Сервисами Google
Интеграция позволяющая систематизировать и суммировать опыт использования сценариев телефонных переговоров каждого из менеджеров для быстрой передачи остальной команде.
- HyperScript (определение финального этапа скрипта, аналитика эффективности скриптов и сотрудников, возможность постановки задачи по мере прохождения скрипта)
- SALES ELEVATOR (виджет позволяет создавать скрипты, разговаривать по ним, добавлять контакты и компании, смотреть аналитику ваших менеджеров и всего отдела продаж в целом)
- КоллХелпер (данные о клиенте/лиде/сделки/компании в тексте скрипта, с возможностью редактирования. Данные о прохождении скрипта в виде схемы с количеством переходов на узел, типом и количеством завершенных звонков)
Интеграция с Android
Push-уведомления, передача данных по QR-коду, обмен данными (фото, смс, вызовы, местоположение)
Почтой и календарями
Создание лида с электронной почты с сохранением переписки в Битрикс24. Создание задач и управление стадиями сделок.
- Email-треккер
- Возможность смены стадий сделок/заказов посредством электронного письма
Часто задаваемые вопросы об интеграции Битрикс24
Нам доверяют
О нас
RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.
Нам доверяют
Высокий уровень компетенций
RDN Group – Платиновый и золотой сертифицированный партнер по Битрикс24 и золотой партнер по 1С-Битрикс: Управление сайтом
С нами комфортно работать
Мы реализовали более 100 проектов, в том числе высоконагруженных для лидеров российского рынка.