Переход с Dynamics 365 на Битрикс24

Выполним переход с Dynamics на Битрикс24.

Dynamics 365 — это платформа, состоящая из модулей. Решение используют в качестве CRM или ERP-системы. В обзоре мы рассмотрим только модули связанные с CRM и миграцию этих модулей в Битрикс24.

Битрикс24 - это

Платформа для управления компанией, включающая в себя блок CRM-функций

Контакт-центр
СRM
CRM-маркетинг
CRM-аналитика
Сквозная аналитика

Консультация

Получите консультацию бизнес-аналитика RDN Group

Подскажем, какие технологии дадут максимальный эффект. Оценим ваши задачи, порекомендуем оптимальные решения, подготовим дорожную карту.

Автоматизация процессов продажи в Битрикс24

Лиды

Любые стадии воронки
Режим работы с лидами и без лидов

Сделки

Разделение по направлениям бизнеса
Любые стадии воронки продаж
Конвертация в счет и предложение
Регулярные сделки

Товары

Быстрое добавление товаров
Интеграция с 1С
Интеграция с интернет-магазином

Коммерческие предложения

Настройка шаблона
Отправка клиенту по email из CRM
Конвертация в сделку и счет

Счета

Обычные счета
Счета онлайн
Оплата онлайн
Подключение платежных систем
Регулярные счета
Синхронизация с 1С

Контакты и Компании

Удобно для работы и с юридическими лицами, и с физическими
Любые поля в карточке CRM
Распределение прав доступа (кто что может видеть и редактировать)

Преимущества платформы 1С-Битрикс24

Сертифицированное российское ПО, полностью соответствующее законодательству РФ

Широчайшие возможности настройки, доступность исходного кода

Простое изменение персонального дизайна и гибкая настройка домашней страницы

Неограниченные возможности для масштабирования (подключение неограниченного числа сотрудников через Экстранет)

Высокий уровень безопасности

Большое количество сертифицированных разработчиков на рынке

Битрикс24 VS Microsoft Dynamics

	1С-Битрикс: Корпоративный портал	Microsoft Dynamics
Функциональные возможности	5	4
Мобильное приложение	Да	Да
Настройка	4	4
Гибкость доработки, простота обновлений	4	5
Гибкость редизайна	5	4
Производительность: веб-кластер, PHP	5	4
Баллы	23	21

Возможности интеграции 1С-Битрикс24

Интеграция с MS Office, MS Office Online
Интеграция с GoogleDocs
Интеграция с MS Outlook (контакты, календари)
Интеграция с Google (контакты, календари)
Интеграция с MacOS, iOS, Android
Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010
Интеграция с MS Exchange Web Mail
Коннектор к MS SharePoint
Интеграция с «1С:ЗУП»
Active Directory/LDAP Интегратор + NTLM

Технические преимущества: Веб-кластер

Основные задачи, которые решает веб-кластер:

Обеспечение высокой доступности сервиса (так называемые HA - High Availability или Failover кластеры)
Масштабирование веб-проекта в условиях возрастающей нагрузки (HP - High Performance кластеры)
Балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами.
Создание целостной резервной копии данных для MySQL.

Персональная демо-встреча

Запишитесь на персональную демо-встречу с участием нашего клиента!

Узнайте, как решения RDN Group работают в реальных проектах. Примите участие в живой демонстрации вместе с представителем компании, уже внедрившей наши ИТ-решения.

Увидите результат "вживую"

Получите ответы от текущего клиента

Задайте любые технические и бизнес-вопросы

Преимущества платформы PHP (Битрикс24) по сравнению с .NET (Dynamics 365)

Продукт «1C-Битрикс24» (коробочная версия сервиса «Битрикс24») разработан на языке программирования PHP и эффективно работает на специально подготовленной вендором виртуальной машине (доступна для множества ОС и систем виртуализации) или готовом веб-окружении на базе CentOS Linux.

Преимущества PHP перед ASP

Скорость разработки на РНР выше, а стоимость ниже, чем на ASP
На рынке представлено большое число РНР-разработчиков
PHP имеет низкий порог вхождения для разработчиков
PHP имеет множество средств оптимизации, в том числе встроенных
Надежность, эффективность и практичность PHP подтверждены большим количеством известных кейсов

Открытый код PHP

PHP является языком с открытым исходным кодом, что позволяет огромному количеству разработчиков и программистов подключаться к усовершенствованию и модернизации языка и обеспечивать поддержку платформы, благодаря чему значительно ускоряется также процесс устранения недочетов и выпуска новых версий.

ASP - язык с закрытым кодом, поэтому его обновление зависит только от разработчиков компании Microsoft. Поддержка также ограничена количеством участников разработки.

PHP — кроссплатформенность

PHP не зависит от платформы и может работать на любой ОС: Unix (в том числе Linux), Windows, Mac OS.

Для PHP, в отличие от ASP, существует масса готовых кроссплатформенных решений и конфигураций, проверенных множеством проектов и временем.

PHP — стоимость

PHP, MySQL, PostgreSQL, Apache, nginx и операционная система Linux являются бесплатными, как и все их обновления.

Кроме того, отсутствуют дополнительные расходы на лицензии для других серверов при необходимости работать с кластерными системами в целях повышения отказоустойчивости, масштабирования, резервирования, балансировки и т.д.

Возможности	1С-Битрикс: Корпоративный портал	Microsoft Dynamics CRM
Воронка продаж	+	+
База клиентов	+	+
Управление заказами	+	+
Продуктовый каталог	+	+
Колл-центр и телефония	+	-
История взаимодействия с клиентом	+	-
Мониторинг эффективности персонала	+	-
Тайм-менеджмент	+	-
Управление поддержкой	+	-
Открытый исходный код	+	-
Отчёты	+	+
Интеграция с почтой	+	+
Email-рассылки	+	-
Шаблоны проектов	+	-
Хранилище файлов	+	+
Диаграмма Ганта	+	+
Биллинг и счета	+	+
Экспорт/импорт данных	+	+
API для интеграции	+	+
Веб-формы	+	+

Перенос данных с Dynamics 365 в Битрикс24

RDN Group обладает большим опытом в нестандартных интеграциях, миграции данных из различных системам, таких как SharePoint, Saperion-документы, SAP ERP, 1C ERP, leader ID, Terrasoft, Dynamics 365.

Мы реализуем как полную миграцию всех данных (бизнес-процессов, настроек, пользовательской информации), так и интеграцию.

Перенос данных с Dynamics 365 в Битрикс24

Стоимость лицензии Битрикс24 и услуг внедрения

Стоимость лицензии Битрикс24
с CRM модулем начинается от 59 000 руб.

Стоимость услуг

Стоимость услуг по внедрению и переносу данных рассчитывается после проведения переговоров. Аналитический отдел совместно с коммерческим блоком формирует коммерческое предложение на основании бизнес-требований Заказчика.

Частые вопросы о переходе с Dynamics 365 на Битрикс24

В состав миграции можно включить компании, контакты, лиды, сделки и связанные с ними сведения. До переноса нужно сопоставить поля, справочники, стадии продаж и ответственных сотрудников в двух системах. Данные нестандартных разделов оцениваются отдельно: для них может потребоваться настройка дополнительных объектов в Битрикс24.

Возможность переноса каждого вида истории проверяется отдельно: она зависит от доступности исходных данных и выбранного способа загрузки. Важно выяснить, где хранятся письма, вложения и записи разговоров — в самой CRM или в подключённых сервисах. До начала работ согласуют, какие сведения будут доступны в карточках Битрикс24, а какие потребуется сохранить в отдельном архиве.

Для каждого такого раздела нужно определить, какие данные он хранит и как сотрудники используют их в работе. В Битрикс24 подходящим вариантом могут стать дополнительные поля, смарт-процессы или отдельная доработка. При выборе решения важно сохранить необходимые связи между объектами, права доступа и рабочие сценарии.

Сохранение нужной логики возможно после проверки каждого сценария, но готовые настройки Dynamics 365 не переносятся в Битрикс24 автоматически. Для распределения заявок, постановки задач, уведомлений и согласований подбираются средства новой системы. Отдельно нужно определить, что делать с процессами, которые уже запущены: завершить их до переключения или продолжить работу по согласованной схеме.

Каждое подключение нужно проверить на совместимость с выбранной версией Битрикс24 и при необходимости настроить заново. Для сервисов Microsoft особенно важно уточнить используемые версии, способы авторизации и доступность обмена данными. Состав работ по интеграции Битрикс24 определяется после обследования существующих подключений.

Подготовку и тестирование Битрикс24 можно организовать параллельно с работой действующей CRM, пока доступ к Dynamics 365 сохраняется. Перед переключением нужно перенести новые и изменённые записи, появившиеся после первоначальной выгрузки. В плане перехода фиксируют, когда сотрудники прекращают вносить данные в старую систему и начинают работать в новой, а также нужен ли технический перерыв.

На оценку влияют объём клиентской базы и истории, количество нестандартных объектов, автоматизаций и интеграций. Также учитываются качество данных, доступные способы выгрузки и требования к проверке результата. Перенос основных карточек CRM и воссоздание системы с индивидуальными доработками требуют разного объёма работ, поэтому смета и график составляются под конкретный проект.

Для начала понадобятся сведения о версии и способе размещения Dynamics 365, используемых CRM-модулях, числе сотрудников и примерном объёме данных. Полезно подготовить перечень доработок, подключённых сервисов и примеры повседневных задач менеджеров. Если доступ к исходной системе ограничен по времени, об этом важно сообщить сразу, чтобы учесть срок выгрузки и проверки данных.

Опыт RDN Group

Огромный опыт в интеграционных проектах

Мы делаем тестовые примеры, мэппинг, описываем информационные потоки в спецификациях Мы реализуем интеграции с продуктами SAP, 1C, Google, Yandex, различными операторами связи и др. сист.

Огромный опыт в нестандартных интеграциях

Sharepoint, веб-сервисы, специальные сервисы, Saperion-документы, SAP ERP, 1C ERP, leader ID и нестандартная телефония т.д.

Опыт реализации масштабных проектов

Опыт компании по глубокой, подтвержденной экспертизе в реализации и поддержке масштабных проектов на стеке PHP, Nginx, PerconaDB и Laravel в актуальных версиях

Опыт компании по подтвержденной экспертизе разработки IT-решений на базе микро-сервисной архитектуры

Опыт компании по реализации автоматического нагрузочного тестирования на продукты 1С-Битрикс и Laravel

Опыт внедрения и масштабирования решения

ElasticSearch и стека ELK в E-commerce проектах

Наши преимущества

Принцип работы

Мы выбираем оптимальную методологию работы (Agile / Scrum/Kanban / Waterfall / Scaled Agile Framework) исходя из бизнес-задач заказчика, его корпоративной культуры и требований команды проекта со стороны заказчика.

Наличие в штате системных архитекторов, ИТ специалистов

Наши DevOps-инженеры имеют высокие компетенции с ОС: GNU/Linux Разработчики имеют широкий спектр компетенций, в том числе 1С и Bitrix, Laravel, Symfony.

Успешные реализации масштабных проектов

15 000 - 29 000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ на порталах, обмен 3 000 000 товаров сайта и 1С, обмен с множеством баз и т.д. Применение Application Performance Management систем Применение решения ElasticSearch и стека ELK на проектах

Реализация в сжатые сроки

Типовые проекты и MVP мы делаем за 1-3 месяца, на каждом этапе готовим проектную документацию

Нам доверяют

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

Подробнее о нас

9^лет

на рынке

60+

сотрудников в штате