BPM (BPMS)

BPM–система предназначена для моделирования и автоматизации управления бизнес-процессами (процессного управления).

RDN Group выполняет разработку и внедрение BPM-систем (BPMS) в ИТ-инфраструктуру компаний.

Срок внедрения от 10 дней
Простой Low-code редактор процессов
Готовые шаблоны процессов, модули и темплейты
Используем Битрикс24 и другое программное обеспечение

Настроим автоматический контроль процессов и KPI

Автоматизируем обработку обращений и претензий

Автоматизируем управление кадрами и трудоустройства

Оптимизируем взаимодействие сотрудников

Автоматизируем обработку заказов

Настроим мониторинг дебиторской задолженности

Консультация

Получите консультацию бизнес-аналитика RDN Group

Подскажем, какие технологии дадут максимальный эффект. Оценим ваши задачи, порекомендуем оптимальные решения, подготовим дорожную карту.

Преимущества BPM

Повышение скорости бизнес-процессов и оптимизация рутинной работы за счет составления продуманных регламентов и разработки на их основе прозрачных комплексных автоматизированных процессов с установленными временными сроками.
Полноценная оркестрация за счет консолидации данных из всех систем и сервисов, и сквозной автоматизации процессов.
Снижение ошибок сотрудников благодаря четкому регламенту, конкретным срокам и мониторингу каждого процесса.
Быстрая адаптация к изменениям внешних условий работы путем масштабирования, изменения регламентов и состава участников процессов с помощью удобных инструментов.
Улучшение результатов работы за счет возможности анализа показателей и последующего определения по ним оптимального времени, использования ресурсов и других видов затрат на каждый процесс.
Для разработки процессов не требуется опыта и знания кода, их моделирование и администрирование выполняется самостоятельно по методу Low-code в визуальном редакторе с интуитивным интерфейсом.
Вы можете использовать готовые шаблоны процессов или заказать у нас их разработку по вашим регламентам для индивидуальных целей, а также анализ вашей компании с подготовкой регламентов.
При настройке интеграции с вашей информационной системой возможен автоматический запуск процессов в соответствии с определенными событиями.
Доступ к исходному коду открыт для доработки нашими или вашими программистами.
Высокий уровень безопасности данных.
Использование целей KPI для анализа и контроля процессов.

Кто применяет

В основном в использовании BPM нуждаются компании B2B сферы и организации с большим числом подразделений, взаимодействие которых требуется реализовать или улучшить.

Компании финансовой, банковской отрасли

Компании ритейла, e-commerce

Производства

Поставщики услуг, сервисные компании

Крупные ИТ-компании и небольшие студии, телекоммуникационные компании

Государственные учреждения и ЖКХ

Принцип работы и возможности BMP-системы

Сроки и стоимость

Стоимость проекта разработки, доработки и внедрения BPM определяется индивидуально. На практике, цена внедрения и настройки процессов начинается от 500 000 руб.

Сроки разработки и внедрения занимают от месяца до года в зависимости от количества и сложности бизнес-процессов компании.

Персональная демо-встреча

Запишитесь на персональную демо-встречу с участием нашего клиента!

Узнайте, как решения RDN Group работают в реальных проектах. Примите участие в живой демонстрации вместе с представителем компании, уже внедрившей наши ИТ-решения.

Увидите результат "вживую"

Получите ответы от текущего клиента

Задайте любые технические и бизнес-вопросы

Ключевые преимущества

Осуществляем быструю разработку - внедрение MVP за 3 месяца
Имеем в штате специалистов 1С, аналитиков и ИТ-инженеров
Используем собственные методологии внедрения (в том числе - "гибридные команды" совместно с заказчиком и использование гибких методологий (scrum,agile) совместно с классическими подходами)

Часто задаваемые вопросы о разработке и внедрении BPM

Необязательно: сначала нужно проверить, какие процессы можно реализовать средствами действующего Битрикс24. Отдельная платформа рассматривается, если требования к маршрутам, контролю исполнения и взаимодействию систем выходят за его возможности. Аудит Битрикс24 поможет оценить существующие настройки и доработки. Выбор решения стоит делать на примерах конкретных процессов, включая сложные случаи и исключения.
Да, но сначала потребуется определить фактический порядок работы. Вместе с участниками нужно разобрать, как поступает заявка, кто принимает решения, какие данные нужны и где возникают задержки. При анализе бизнес-процессов также выявляются лишние согласования и неоднозначные правила. Автоматизацию следует строить на согласованной схеме, иначе система закрепит существующие проблемы.
Да, если используемые системы позволяют организовать необходимый обмен. Например, заявка может поступать с портала, проходить согласование и передаваться в учётную систему. При проектировании архитектуры интеграций нужно определить источник данных, условия перехода между этапами и действия при сбое. Для связки этих платформ можно отдельно проработать интеграцию 1С и Битрикс24, чтобы сотрудники не переносили сведения вручную.
Такие ситуации нужно включить в логику процесса до запуска. Можно предусмотреть замещение, возврат на уточнение, передачу вопроса руководителю и отдельную ветку обработки исключений. Для каждого варианта определяются полномочия и сроки. Важно также проверить, что замещающий сотрудник получает необходимые права, а автор заявки понимает причину задержки и дальнейший порядок действий.
Типовые изменения могут быть доступны в визуальном редакторе: например, корректировка сроков, участников и условий перехода. Конкретные возможности зависят от выбранной платформы и сложности реализации. Интеграции и нестандартная логика могут потребовать разработчика. До передачи системы нужно обучить ответственных и согласовать порядок проверки изменений, в том числе их влияние на уже запущенные процессы. Для решения на Битрикс24 сложные изменения можно включить в техническую поддержку.
Да, для первого этапа стоит выбрать частый процесс с понятным результатом и ответственным владельцем. До запуска нужно зафиксировать исходные показатели: длительность обработки, количество возвратов, просрочек и ручных операций. После запуска сравниваются сопоставимые случаи и собирается обратная связь участников. Это помогает оценить эффект, скорректировать настройки и определить, какие процессы автоматизировать следующими.
На оценку влияют количество и сложность процессов, число ролей, интеграции, требования к отчётности и готовность исходных данных. Один маршрут согласования и процесс с параллельными проверками, возвратами и обменом между несколькими системами требуют разного объёма работ. Отдельно учитываются лицензии, обучение и сопровождение. Для проекта на Битрикс24 границы этапов и критерии приёмки можно закрепить в техническом задании.

Наша команда

Дмитрий Россихин ^{#директор #глава компании #RDN Group}

директор RDN Group – генератор идей, путеводная звезда компании, любитель умных разговоров и участник лыжных гонок. Спортсмен, интеллектуал, знаток классического кино и просто… В общем, наше всё. Оценить таланты можно здесь.

Настасья Сторчак ^{#RDN Group #тендерный отдел #специалист по связям}

менеджер по развитию партнерской сети – гений общения, объединяющая сила, тендерный гуру. Интересно партнерство - то вам сюда

Никита Россихин ^{#RDN Group #руководитель #технический директор}

руководитель проектного офиса – главный по тарело… т.е. по технической части, мощный технарь и стратег. Сложно найти, но невозможно забыть

Ольга Пацкова ^{#RDN Group #гений маркетинга #PR #мастер эвентов}

менеджер по маркетингу и коммуникациям – мастер эвентов, волшебник рейтингов, повелитель премий. Есть предложение или идея коллаборации? Скорее пишите сюда

Анастасия Андреева ^{#RDN Group <span style="white-space: nowrap;">#HR-руководитель</span> #ловец разработчиков}

HR – ловец крупных рыб в сфере IT: всегда ждёт резюме тех, кто имеет опыт и хочет развиваться - присылайте?

Нам доверяют

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

Подробнее о нас

9^лет

на рынке

60+

сотрудников в штате