Кому подходит
Строительные компании
Компании по ремонту и обслуживанию
Архитектурные бюро
Дистрибьюторы строительных материалов
Компании по управлению недвижимостью
Зачем нужна CRM для строительной отрасли
Преимущества внедрения отраслевой CRM- системы
Повторные продажи
Система автоматически напомнит менеджеру назначить дату следующего контакта с клиентом и проведет менеджера по шагам.
Автоконтроль для сохранения клиентов
Система уведомит руководителя для проверки, если менеджер укажет, что клиент не готов совершить повторную покупку.
Контроль сроков поставки
Система пришлет уведомление менеджеру и руководителю если подходит крайний срок поставки.
Помнит об оплате
После того как клиенту отдали заказ, система напоминает менеджеру, что клиент должен оплатить товар.
Направляет менеджеров
Система подсказывает менеджерам, что нужно сделать, а также с какими клиентами запланировать дела.
Возможности
Настроенные воронки
- Воронка для ведения первичных продаж.
- Воронка для ведения повторных продаж.
- Воронка лидов.
Воронки и стадии
Первичные продажи:
- Новая сделка
- Контакты ЛПР получены
- Прайс отправлен
- Счёт выставлен
- Отгрузка согласована
- Весь товар отгружен клиенту
- Закрывающие документы получены
Воронки и стадии
Повторные продажи:
- Новая сделка
- Дата закупки получена
- Счёт выставлен
- Отгрузка согласована
- Весь товар отгружен клиенту
- Закрывающие документы получены
Карточки Сделок и Контактов
Автоматизация
В отраслевой CRM автоматизированы следующие процессы:
- организация холодных звонков,
- постановка задач менеджерам в зависимости от стадии,
- формирование заказа на повторную продажу с пошаговым сопровождением менеджера,
- контроль сроков поставки,
- информирование руководителя, если менеджер указал, что повторная продажа клиенту не требуется.
Отчеты для отслеживания состояния бизнеса
В системе сформированы отчеты для анализа эффективности вашего бизнеса, которые позволяют узнать:
- насколько активно сотрудник привлекает новых клиентов и насколько качественно работает с существующей базой клиентов,
- какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными,
- сколько прибыли принес компании определенный сотрудник за выбранный период времени,
- какова нагрузка на сотрудника и из чего она складывается: звонки, встречи, задачи, прочие дела.
Наши преимущества
Ваш бизнес – наша ответственность
RDN Group предлагает только эффективные и экономичные решения. Никогда и никаких дополнительных услуг там, где можно обойтись типовым функционалом.
Решаем бизнес-задачи
Мы работаем не с сайтом/порталом/магазином, а с бизнесом. Создаем продукт, который решает бизнес-задачи. Для этого погружаемся в бизнес-процессы каждого заказчика.
Высокий уровень компетенций
RDN Group – Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс и Битрикс24, компания также имеет сертификаты, подтверждающие компетенции «Интеграции с 1С» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».
Подтвержденное качество
Мы выполняем работу в строго оговоренные сроки и с высоким качеством: RDN Group – участник "Программы мониторинга качества внедрений" компании «1С-Битрикс».
Гибкий подход
Как визионер agile/scrum на российском рынке RDN Group использует в своей работе подходы, которые обеспечивают наибольшее удобство для заказчика.
С нами комфортно работать
Мы реализовали более 100 проектов, в том числе высоконагруженных для лидеров российского рынка. Почитайте отзывы наших клиентов.
Наши сертификаты
Кейсы
Создали сервис для взаимодействия, который позволил упросить и ускорить коммуникацию с клиентом посредством автоматизации сбора данных, их дальнейшего анализа, хранения и распределения, увеличить и автоматизировать продажи, а также оптимизировать бизнес-процессы, в том числе путем минимизации расходов на аренду помещения, штат сотрудников и на другие производственные расходы.
В результате проведенной работы удалось значительно упростить процесс вступления в АИДТ и его сопровождения. Автоматизация процессов позволила снизить объем ручной работы сотрудников АИДТ и улучшить качество обслуживания участников организации.
В результате в каждом разделе документации реализован механизм связанных документов: в соответствующее поле можно добавить документ любого раздела, после чего текущий документ автоматически запишется в добавленный. При удалении документ из связанных, связь аналогично прекратит свое действие с двух сторон.
Компания Vitrulan после внедрения Битрикс24 получила возможность работать с автоматизированной системой подачи лидов, с установлением ответственных по каждой сделке. Повысилась эффективность работы сотрудников, так как удалось избавиться от рутинных задач по заполнению информации о клиенте.
- Автоматизирован процесс работы с клиентами за счет модуля CRM.
- Произведена фиксация всей информации о клиенте в едином пространстве с целью аналитики истории общения с клиентом и подготовки оптимального предложения.
- Разработан внутренний портал для работы сотрудников компании с возможностью ведения удобной базы знаний за счет блока Википедии.
- Внедрена CRM для сбора и обработки заявок со звонков, электронной почты и сайта.
- Произведена интеграция с сайтом, телефонией и электронной почтой.
- Осуществлен перевод заявок (лидов) в сделки одного из двух направлений.
- Внедрено ведение сделки ответственным менеджером.
- Осуществлено индивидуальное распределение суммы доставки по товарам в сделке.
Основные результаты проекта:
- Трекер задач был перенесен на Битрикс24.
- Сотрудники могут оперативно решать проблемы, которые возникают на внутренних и внешних серверах.
- Появилась возможность отслеживать эффективность устранения инцидентов.
В результате внедрения системы Битрикс24 в компании Hansa Group появилась возможность:
- Сформировать и вести единую базу клиентов.
- Улучшить эффективность работы сотрудников.
- Организовать обмен информацией благодаря интеграции, объединить процессы в рамках единого окна.
- Предоставить сотрудникам доступ к информации о клиентах и систематизировать ее.
- Вести отчеты по настроенным шаблонам.
- Автоматизировать бизнес-процессы и направить внимание сотрудников на более важные задачи.
В результате типографии МДМпринт удалось настроить СRM-систему. Теперь сотрудники могут в формате единого окна работать с обращениями клиентов, которые систематизируются и автоматически направляются сотрудникам нужного подразделения.
