Анкетирование

Анкетирование — это сервис для создания, настройки, проведения и анализа опросов, анкетирований и тестирований среди сотрудников, клиентов и других целевых групп.
Сервис позволяет создавать индивидуальные страницы прохождения опросов и тестов, настраивать сценарии отображения вопросов, управлять доступами, формировать адресные базы участников, запускать рассылки и получать детализированную статистику по результатам прохождения.

Ключевые эффекты

до 50%	в 3 раза	до 90%
Быстрее проводится сбор и обработка обратной связи за счёт цифровых анкет, готовых сценариев прохождения и автоматизированной аналитики по результатам	Выше прозрачность работы с респондентами: система фиксирует прохождения, статусы, завершённые и незавершённые ответы, а также результаты по каждому вопросу	Меньше ручной работы при подготовке анкетирования благодаря адресным базам, персональным ссылкам, email-рассылкам, копированию опросов и выгрузке отчётов

Преимущества решения

Управляемый сбор обратной связи

• Анкеты, опросы и тестирования создаются в единой системе вместо разрозненных форм, таблиц, писем и ручной обработки данных
• Гибкие сценарии прохождения позволяют показывать респондентам только релевантные вопросы в зависимости от выбранных ответов
• Каждое прохождение фиксируется в системе, поэтому видно, кто начал, завершил или не завершил анкетирование

Точная работа с аудиториями

• Адресные базы и сегменты помогают запускать анкетирование по сотрудникам, компаниям, объектам или отдельным группам респондентов
• Персональные и многоразовые ссылки позволяют проводить как индивидуальные, так и массовые опросы для разных аудиторий
• Анонимные и персонализированные форматы дают возможность выбирать подходящий сценарий под HR-задачи, клиентскую обратную связь, тестирование или внутренние исследования

Быстрая аналитика и отчетность

• Результаты собираются автоматически: система показывает ответы, статусы прохождения, эффективность и статистику по каждому вопросу
• Категории вопросов помогают анализировать данные по темам, а не только по отдельным ответам
• Отчеты можно выгружать в Excel и отправлять на email, чтобы быстрее передавать результаты ответственным сотрудникам и принимать решения на основе данных

Задачи сервиса

Создаёт анкетирования под разные задачи

Сервис позволяет запускать опросы, анкеты и тестирования для сотрудников, клиентов и внешних участников: от HR-опросов и оценки удовлетворённости до проверки знаний, клиентской обратной связи и исследований.

Помогает работать с разными аудиториями

Можно формировать адресные базы, загружать участников из CSV или Excel, сегментировать респондентов по компаниям, объектам и группам, а также запускать анкетирование по персональным или многоразовым ссылкам.

Делает прохождение удобным и гибким

Для каждого анкетирования настраиваются отдельная страница, описание, изображение, сроки доступности, обязательные вопросы, разные типы ответов и сценарии ветвления, чтобы участник видел только релевантные вопросы.

Снижает ручную работу администраторов

Сервис помогает копировать готовые анкеты, повторно использовать вопросы, управлять правами доступа, запускать email-рассылки и контролировать статусы прохождения без ручного сбора данных в таблицах.

Фиксирует статусы и результаты прохождения

Система показывает, кто начал, завершил или не завершил анкетирование, сколько участников дошли до конца, какие ответы были выбраны и как распределились результаты по каждому вопросу.

Предоставляет аналитику для принятия решений

Результаты можно анализировать по вопросам, категориям, участникам, сегментам и объектам, а также выгружать отчёты в Excel и отправлять их на email ответственным сотрудникам.

Функциональные возможности

Создание и настройка анкетирований

Сервис позволяет создавать опросы, анкеты и тестирования под разные задачи: сбор обратной связи, HR-исследования, клиентские опросы, проверку знаний, оценку качества сервиса или внутренние исследования. Для каждого анкетирования можно настроить отдельную страницу прохождения с заголовком, описанием, изображением, критериями оценки и сроком доступности.

В сервисе предусмотрены:

• создание анкет, опросов и тестирований через административную панель;
• настройка страницы прохождения с обложкой, описанием и визуальными материалами;
• указание даты начала и завершения анкетирования;
• статусы «Черновик», «Опубликован» и «Завершен»;
• копирование готовых анкет для повторного запуска;
• настройка обязательных и необязательных вопросов;
• отображение прогресса прохождения для участника;
• уведомление пользователя, если анкетирование недоступно или завершено.

Это помогает быстро запускать анкетирования без ручной подготовки форм, таблиц и отдельных файлов для сбора ответов.

Нам доверяют

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

Подробнее о нас

7^лет

на рынке

60+

сотрудников в штате