Как настроить ставку НДС 22% в Битрикс24: касса и платежные системы

С 1 января 2026 года базовая ставка НДС в России повышается до 22%. Для компаний, которые ведут продажи и выставляют документы через Битрикс24, это не просто «новая цифра» — значение влияет на расчёты в сделках, суммы в счетах и корректность чеков. Если портал был создан до этой даты, процент НДС в системе сама не обновится: Битрикс24 продолжит считать 20%, пока вы не измените настройки вручную. В этой статье разберём, как поменять НДС в Битрикс24, какие разделы проверить в первую очередь, и как убедиться, что онлайн-касса и платежные системы передают правильную цифру.

Меня зовут Александра Гусева, я аналитик в RDN Group. Мы помогаем компаниям выстраивать работу в Битрикс24 так, чтобы CRM и продажи работали корректно в реальных процессах: от настройки портала до интеграций с кассами, платежными сервисами и учетными системами. RDN Group — партнёр 1С-Битрикс с компетенцией «Крупные корпоративные внедрения расширенного уровня», что позволяет нам уверенно работать с Enterprise-проектами и обеспечивать бесперебойную связь даже при отключении привычных инструментов.

Что изменилось с 1 января 2026

Главное изменение – повышение базовой ставки НДС в России с 20% до 22% с начала 2026 года. Это закреплено федеральным законом № 425-ФЗ, поэтому затрагивает все операции, облагаемые налогом на добавленную стоимость. В связи с этим меняются форматы фискальных документов: онлайн-кассы и другие системы должны поддерживать новое значение. Например, для контрольно-кассовой техники выпущены обновления под формат ФФД 1.2, обеспечивающие корректную передачу данных с учетом 22%.

Важно отметить, что Битрикс24 автоматически устанавливает ставку 22% только для новых аккаунтов, зарегистрированных после вступления закона в силу. Если ваш портал создан ранее, в нем по умолчанию останется старые 20%, и её требуется изменить вручную. Без обновления настроек система продолжит считать налог по 20% и подставлять эту неверную цифру в документы и чеки. Чтобы расчеты и формирование счетов проходили правильно, необходимо внести изменения.

Кому особенно важно проверить Битрикс НДС 22

Переход на 22% касается всех организаций на общей системе налогообложения, которые работают с Битрикс24. Особенно важно убедиться в обновлении настроек, если ваша компания:

• продаёт товары или услуги, облагаемые данным налогом;
  
• принимает оплату от клиентов через интерфейсы Битрикс24 (например, счета, онлайн-оплата через CRM);
  
• формирует кассовые чеки с помощью интеграции с онлайн-кассой или через платежные системы.
  
  

В этих случаях система Битрикс24 использует заданный размер налога при расчетах. Если процент не будет своевременно изменён, портал продолжит применять 20% и передавать устаревшие данные в кассу. В результате суммы налога в чеках и счетах окажутся неправильными, что потребует исправления документов и может нарушать требования законодательства. 

Что проверить в первую очередь перед изменениями

Прежде чем вносить изменения, рекомендуется провести небольшой аудит текущих настроек и процессов, связанных с налогом в вашей системе. Это поможет не пропустить ни одну точку, где задействована старый процент. В Битрикс24 ставка могла использоваться в разных разделах и интеграциях – их стоит выявить и подготовить к обновлению.

Где используется ставка НДС

Внутри портала Битрикс24 она применяется везде, где происходит расчет по сделкам и продажам. В частности, проверьте следующие места:

• CRM (сделки, счета, коммерческие предложения) – при выставлении счетов или оформлении сделок с включенным налогом система автоматически добавляет его по заданному проценту. Убедитесь, что в настройках CRM есть текущее значение 20%, которое предстоит изменить.
  
• Интернет-магазин / каталог товаров – если вы используете раздел “Сайты и магазины”, там тоже применяются те же налоговые параметры. Список ставок в магазине общий с CRM, поэтому изменение коснётся и расчётов в интернет-магазине (например, при оформлении заказов через сайт).
  
• Шаблоны документов – проверьте шаблоны счетов, актов и других документов, которые формируются в CRM. Если в них вручную прописано НДС 20%, это нужно исправить на 22%. Обычно при использовании системных полей налог подставляется автоматически, но лишняя проверка не помешает.
  
• Отчеты и аналитика – если у вас настроены отчеты, рассчитывающие суммы с учетом налога, убедитесь, что они не привязаны жестко к 20%. После изменения показатели могут измениться, поэтому важно понимать, где это повлияет на аналитику.
  
  

Какие процессы и интеграции завязаны на 20%

Помимо самого портала, обратите внимание на внешние и внутренние процессы, которые могли быть настроены исходя из 20%:

• Интеграция с 1С или другой бухгалтерией – если CRM синхронизирована с учетной системой (например, 1С), убедитесь, что обмен данными учитывает новую ставку. Мнемонические коды или параметры обмена должны поддерживать 22%, иначе возможны расхождения или ошибки при передаче данных.
  
• Бизнес-процессы в CRM – проверьте пользовательские бизнес-процессы, роботы и триггеры. Например, если где-то в расчетах фигурирует фиксированное значение 20% или выбирается конкретный налог из списка, нужно обновить эти настройки.
  
• Онлайн-кассы и платежные шлюзы – о них мы подробно поговорим ниже, но заранее отметим: интеграции с кассами и платежными сервисами обычно требуют смены кода налоговой ставки. Битрикс24 при работе с кассой передает не сам процент, а код (например, vat20 для 20%). Для нового расчёта введён код vat22, и интеграцию нужно настроить соответствующим образом.
  
• Прочие интеграции – если у вас есть сторонние приложения или скрипты, которые получают данные по сделкам/счетам, убедитесь, что они корректно обработают новые значения. Это же касается и API-интеграций с маркетплейсами, сервисами доставки и т.д., где передается сумма налога.
  
  

Такой обзор позволит составить полный список точек, требующих изменения. Как показывает практика, переход на новые налоговые ставки – одно из значимых изменений в системе, требующее комплексной подготовки. Важно заранее привести в соответствие все элементы, чтобы бизнес-процессы не прерывались и не возникало сбоев при расчетах или пробитии чеков.

«Обновить — половина дела. Вторая половина — убедиться, что касса и платежные системы принимают и передают корректный код» - Юлия Ким, аналитик RDN Group.

Как поменять НДС в Битрикс24: обновляем ставку НДС

1. Откройте настройки налогов. Варианта два – через раздел Сайты и магазины (подраздел Настройки → Экспертные настройки → Налоги → Ставки НДС) или через раздел CRM (меню Еще → Настройки CRM → Налоги). Оба пути ведут к одному и тому же списку ставок, используемых во всех разделах.
   
2. Найдите существующие 20%. По умолчанию в старых порталах присутствует НДС 20%. Необходимо отредактировать её: нажмите на меню действий напротив названия и выберите пункт Редактировать.
   
3. Измените значение на 22%. В форме редактирования замените процент с 20 на 22 и сохраните изменения. Кроме того, название также скорректируйте (если там фигурирует “20%”, замените на “22%”), чтобы оно отражало новые реалии.
   
4. Сохраните и проверьте. Убедитесь, что в списке налогов появилась ставка 22%. С этого момента все новые счета, сделки и документы будут автоматически считать по ставке 22%. Если у вас были незавершённые сделки с прежним числом, пересчитайте их или переоформите документы при необходимости, чтобы они учитывали новый налог.
   
   

Учтите, что изменять налоговые ставки могут только администратор портала. Если вы не видите возможности редактирования, обратитесь к администратору для выдачи необходимых прав.

Проверьте онлайн-кассу

После обновления в Битрикс24 нельзя забыть про интеграцию с контрольно-кассовой техникой (онлайн-кассой). Портал передает на кассу специальный код налоговой ставки, а не только процент. Для 22% введен код vat22. Необходимо:

• Изменить код ставки в настройках кассы. Перейдите в раздел CRM → Продажи → Центр продаж → Кассы. Выберите подключенную онлайн-кассу и найдите параметры налогов. Для ставки 22% укажите код vat22 вместо старого кода для 20%. Сохраните.
  
• Обновить прошивку/ПО кассового аппарата. Если вы используете физическую ККТ или облачную кассу вне Битрикс24, убедитесь, что ее программное обеспечение обновлено под новую ставку. С 1 января 2026 года все модели касс должны поддерживать 22%. Без обновления касса может продолжать пробивать чеки с неверным налогом (20% вместо 22%) или выдавать ошибки. Это чревато нарушением требований 54-ФЗ и проблемами с передачей данных оператору фискальных данных.
  
• Особенности некоторых провайдеров. Учтите, что в большинстве онлайн-касс код vat22 настраивается явно, но есть исключения. Например, в сервисе Orange Data используется универсальный код “1” для базовой ставки – он автоматически соответствует 20% или 22% в зависимости от законодательства. 

Хорошей практикой будет провести тестовую продажу через кассу после обновления. Если касса настроена правильно, в фискальном чеке возле каждой позиции должен отображаться налог 22%. Если же по-прежнему видите 20% в чеке, значит, нужно повторно проверить настройки кассы или обратиться к поставщику кассового решения.

Проверьте платежные системы: обновляем ставку НДС в настройках

Если вы пользуетесь платежными сервисами, которые сами формируют фискальные чеки (например, ЮKassa, Robokassa и др.), необходимо изменить и там. Обычно это делается через платёжные системы:

• ЮKassa (Яндекс.Касса): в настройках чеков замените код ставки с 4 (обозначавшего 20%) на 11 – согласно документации, код 11 соответствует 22%.
  
• Robokassa: в настройках укажите новый код vat22, обозначающий 22%. Проследите, чтобы старый код (vat20) более не использовался для новых операций.
  
• Другие платежные шлюзы: проверьте официальную информацию по тем сервисам, которые вы используете. Как правило, операторы публикуют рекомендации по настройке при смене налогового законодательства.
  
  

После изменений проведите тестовый платеж через каждый сервис на небольшую сумму. Убедитесь, что в электронном чеке от платежной системы указан 22%, и интеграция работает корректно. Если какой-то сервис пока не поддерживает новую ставку или возникли сложности с настройкой, обратитесь в поддержку этого сервиса либо к специалистам по интеграции.

Контроль после обновления: убедитесь, что в документах и чеках — 22%

Когда все изменения внесены, необходимо проконтролировать, что система работает корректно с новой ставкой. Не ограничивайтесь теорией – проверьте на практике.

Мини-тест на корректный расчет

Создайте тестовую сделку или счет в CRM с товаром, облагаемым налогом, и убедитесь, что программа начисляет 22%. 

По возможности, пробейте тестовый чек через вашу онлайн-кассу или платежный сервис (затем можно оформить возврат, чтобы не потерять деньги). В фискальном чеке рядом с каждой позицией должно быть указано, что значение рассчитано по ставке 22%, либо отображаться соответствующий код. Такой тест поможет убедиться, что нигде не осталась старая ставка.

Где чаще всего “остается” 20%

Несмотря на все принятые меры, старые 20% могут всплыть в некоторых случаях:

• Документы переходного периода. Счета или заказы, созданные до 2026 года, но проводимые уже после наступления 2026-го, могли содержать 20%. Согласно разъяснениям ФНС, указывать 20% после 1 января 2026 года допустимо только в ряде случаев, связанных с операциями до этой даты (например, возврат товара, проданного в 2025 году, или корректировочный чек по предоплате, полученной до 2026). В остальных ситуациях такие документы нужно перевыставить или исправить под новую ставку 22%.
  
• Пропущенные интеграции или кассы. Если какой-то чек всё ещё печатается с 20%, вероятно, вы упустили один из шагов настройки. Чаще всего проблема либо в не обновленной прошивке ККТ, либо в том, что в платежном сервисе не сменили код. Вернитесь в соответствующий раздел настроек и убедитесь, что везде проставлены новые значения.
  
• Статичные тексты и поля. Как упоминалось, это могут быть фразы в шаблонах документов (например, “НДС 20%” вписанное вручную) или пользовательские поля. Такие места легко пропустить из виду. Сделайте дополнительный обзор шаблонов, писем клиентам, комментариев к сделкам – всего, куда кто-то мог вручную вписать процент налога.
  
  

«Цифра меняется быстро, но последствия ошибок — долгие: исправление счетов, корректировки и поиск, где именно “застряли” 20%» - Дмитрий Паламарчук, руководитель проектов RDN Group.

После финальной проверки вы должны убедиться, что нигде в актуальных операциях не фигурирует 20%. Все новые сделки, счета, чеки и отчеты используют 22%. Если же какая-то мелочь ускользнула от внимания и вы не можете понять, как ее исправить, имеет смысл обратиться к специалистам. Привлечение опытных подрядчиков значительно сэкономит ваше время и ресурсы: эксперты быстро выявят и устранят все недочеты благодаря своему опыту.