Особенности нашего обслуживания программы 1С
- Наши опытные специалисты предлагают различные форматы по обслуживанию 1С. Это может быть как разовая помощь с почасовой оплатой, так и комплексное абонентское сопровождение по ежемесячному тарифу.
- Благодаря современным технологиям, мы предлагаем техническое обслуживание программ 1С с удаленным доступом. Это помогает быстро реагировать на проблемы и оказывать техническую поддержку в любое время. Также по вашему запросу в критических случаях специалист может выехать со всем необходимым оборудованием на место для оказания технической помощи.
- Регулярный контроль качества, прозрачная ценовая политика и соблюдение согласованных сроков помогает нашей компании обеспечивать высокий уровень обслуживания программ 1С.
- Методики нашей работы позволяют эффективно и быстро закрывать все ИТ потребности вашего бизнеса без отрыва от производства.
- С финансовой точки зрения пользоваться нашими услугами вам будет гораздо выгоднее чем содержание штатного программиста 1С.
Задачи обслуживания 1С:Предприятие
Наши преимущества
Уникальный опыт
Мы на рынке с 2010 года и более 10 лет специализируемся на IT-услугах. Нам доверяют лидеры российского рынка, а многочисленные отзывы подтверждают видимые результаты нашей деятельности.
Индивидуальные условия сопровождения.
Персональный куратор, закрепленный за вами будет всегда на связи. Оперативная помощь по любым вопросам поможет вам с легкостью решить все возникающие проблемы.
Высокий уровень компетенции и подтвержденное качество наших работ.
Об этом свидетельствуют статусы: Официальный партнер фирмы «1С», Официальный представитель Битрикс 24, Битрикс крупные корпоративные внедрения.
Полный комплекс услуг по 1С обслуживанию.
От внедрения, поддержки и комплексного сопровождения до индивидуальной разработки программных решений со сложными интеграциями.
Сертификация по ISO 9001:2008
гарантирует высокое качество обслуживания.
Строгое соблюдение обязательств и сроков.
Мы фиксируем ответственность за качество работ и выполнение KPI в соглашении об уровне сервиса (SLA), где подробно описаны все бизнес-процессы, детали услуг, скорость исполнения, условия оплаты и измеримые параметры качества.
Полная конфиденциальность.
Мы строго соблюдаем соглашение о неразглашении (NDA) и заботливо храним коммерческую тайну.
Работаем с клиентами в любом регионе.
Компания RDN Group готова оказывать свои услуги клиентам по всей стране, гарантируя высокий уровень сервиса и профессиональную поддержку.
Мы готовы сотрудничать с бизнесом любых размеров.
Наши высококвалифицированные специалисты с богатым опытом и компетенциями оперативно найдут уникальные решения как для индивидуальных предпринимателей, так и для крупных предприятий и холдингов.
Финансовая ответственность и прозрачность.
Мы всегда несем финансовую ответственность за свою работу и стремимся обеспечить лучший результат для вас. Прогнозируемый бюджет на работу поможет снизить издержки и показать прозрачность финансовых вопросов.
Мы являемся лидером в области разработки личных кабинетов для промышленности.
Наша команда отличается экспертным уровнем в области 1С и веб-разработки. Наш опыт и навыки в этой области делают нас лучшими как среди 1С-ников, так и среди веб-разработчиков.
Популярные услуги по обслуживанию 1С
Цена обслуживания 1С
Стоимость обслуживания программного обеспечения 1С зависит от состава предоставляемых услуг, скорости решения проблем, количества баз данных, а также от формата оказания услуг. Расценки на услуги могут измеряться как за час работы, так и за месячное обслуживание.
за час - 3 500 р.
Абонентское сопровождение 1С
Комплексные услуги по сопровождению программных продуктов 1С, которые помогут вам оптимизировать рабочие процессы и снизить затраты на эксплуатацию программного обеспечения.
Индивидуальные условия
3 500 р./час
Предоплата от 20 часов
*Возможны скидки в зависимости от условий проекта
Не откладывайте заботу о вашей системе 1С на потом. Обратитесь к нам уже сегодня и доверьте свою систему профессионалам!
Retainer (выделенная команда)
Выделенная команда специалистов, которая будут работать над вашим проектом на долгосрочной основе. В короткий срок вы получаете уже сработанную легко масштабируемую команду профи, которая не в штате, но "болеет" за ваш проект.
Основная ценность - для работ мы выделяем вам не только «руки», но и «голову», то есть руководителя проекта и аналитика.
от 3 250 руб./час
Аутстаффинг 1с программистов
Квалифицированные специалисты без необходимости их официального трудоустройства в вашей компании. Это не только экономит время и ресурсы на оформление документов, но и предоставляет возможность выбирать только тех специалистов, которые действительно нужны для выполнения конкретных задач.
Цена аренды специалиста: от 2500 руб./час
Минимум 80 часов (2 недели)
ИТ-АУТСОРСИНГ
Передавая задачи на аутсорсинг, вы получаете доступ к широкому спектру высококвалифицированных специалистов, готовых решить любые задачи в области информационных технологий. Это позволяет сократить затраты на содержание собственного ИТ-отдела и сосредоточиться на основных бизнес-процессах.
от 40 000 руб./мес.
Какие конфигурации 1С мы обслуживаем
Часто задаваемые вопросы
Стоимость обслуживания 1С формируется с учетом выбранного тарифного плана, конфигурации системы, объема работ и опций оплаты – почасовая или ежемесячная.
Техническая поддержка пользователей программ 1С осуществляется удаленно через специальное программное обеспечение. При необходимости консультационной поддержки, наши специалисты свяжутся с вами по телефону или электронной почте. Формат оказываемой помощи будет зависеть от выбранного тарифа обслуживания 1С.
Дополнительные услуги
Отзывы
В ходе совместной работы было реализовано лингвистическое обеспечение системы. Это позволило:
- увеличить количество пользователей, интегрировав в нее зарубежных бизнес-партнеров;
- снизить количество ручного труда сотрудников компании;
- автоматизировать процессы коммуникации с бизнес-партнерами.
Компания ООО “МДМ Принт” выражает благодарность команде RDN Group за проделанную работу по настройке CRM-системе, внедрению телефонии. Это было необходимо выполнить, чтобы систематизировать обращения в компанию, улучшить качество обслуживания и упростить работы менеджеров.
ПодробнееНашей компании EGGER требовалась создание имиджевого сайта для российского подразделения, так как оно было выделено в отдельную структуру. С веб-интегратором RDN Group был создан информационный сайт с адаптивной версткой под мобильные устройства.
ПодробнееКомпания «ПСБ Инновации и Инвестиции» обратилась к команде RDN Group с задачей – внедрить современные технологии в системе управления проектами для повышения эффективности внутренних и внешних бизнес-процессов на базе Битрикс24.
Подробнее
Компания ЦЕМЕНТУМ (ранее Holcim Russia) выражает благодарность компании веб-интегратору RDN Group за качественно проделанную работу по импортозамещению CRM и B2B платформы для покупателя. Для нашей компании было необходимо перейти на отечественное По для снижения рисков при использовании иностранного ПО, повышения гибкости ИТ ландшафта, снижения, стоимости владения продуктами и повышения контроля управления данными.
Девелоперская компания ООО “Hansa Group” благодарит команду RDN Group за профессионально проделанную работу. Для нашей компании требовалось автоматизировать бизнес-процессы в CRM для улучшения и оптимизации воронки продаж.
Внедрение CRM и трехсторонняя интеграция позволила обеспечить клиенту кратчайшие сроки обработки заказов. Команде RDN Group удалось создать процесс приемки вещей в CRM с видеофиксацией, максимально эргономичной для приемщика, что увеличило скорость обслуживания и свело на нет взаимные претензии о наличии/отсутствии загрязнений и иные спорные моменты.
ПодробнееСотрудники RDN-Group настроили корректное взаимодействие с партнерами для компании ООО «Витрулан Текстильглас» в Битрикс24. Была создана отдельная форма для дилерской сети, с помощью которой в CRM настроены разные права доступа и отображаются разные цены в зависимости от уровня прав, с настроенной интеграцией по проектам в 1С.
Огромная работа была проделана с сущностями CRM – настроена карточка лида и его стадии, карточка компании и контакта, автоматизировано направление сделок, ведется генерация номера проекта, созданы необходимые отчеты.
Для компании ООО «Ода» требовалось оперативно создать Интернет-магазин электрических средств. Была изменена главная страница сайта, выполнена настройка сервера и хостинга, настроено оформление заказов. Также в сжатые сроки был создан парсер для массовой загрузки товаров компаний-партнеров и поставщиков – товары попадают в нужные категории без сбоев.
АО «Сет-1» требовалась разработка английской версии сайта и доработка русскоязычной версии по ЧПУ. Специалисты RDN-Group устранили недостатки русскоязычной версии, а также провели аудит сайта на выявление технических ошибок в работе. Также были выполнены настроена многосайтовость, перенесен актуальный контент, в формы связи добавлены защита от спама.
Сотрудники RDN-Group успешно прошли по проекту все тесты раздела Мониторинг качества, настроили работу по безопасному соединению и установили сертификат SSL, настроили необходимые редиректы и зеркала.
Работа была выполнена качественно и в срок.