Отзыв: Внедрение CRM-системы: управление обращениями от клиентов в сети типографий

Компания ООО “МДМ Принт” выражает благодарность команде RDN Group за проделанную работу по настройке CRM-системе, внедрению телефонии. Это было необходимо выполнить, чтобы систематизировать обращения в компанию, улучшить качество обслуживания и упростить работы менеджеров.

В ходе анализа потребностей было принято решение выполнить перенос с облачного решения Битрикс24 в коробочное решение, настроены обращения в открытые линии, оптимизированы воронки по сделкам, выполнены интеграции с входящими источниками.

Благодаря профессионализму компании RDN Group удалось настроить CRM-систему, чтобы сотрудники могли продуктивно работать с обращениями клиентов в рамках единого окна.

В результате мы получили качественные и в срок выполненные работы. Благодарим компанию RDN Group за высокую компетенцию и продуктивную работу.