Корпоративный портал — это единая цифровая платформа, которая объединяет сотрудников, инструменты и бизнес-процессы компании.
В рамках портала можно:
- Общаться через чаты и видеоконференции.
- Управлять задачами и проектами.
- Работать с документами.
- Автоматизировать рутинные процессы, такие как согласование отпусков, командировок и взаимодействие с сервисами компании.
- Получать доступ к документации и регламентам из единой точки — базы знаний и корпоративного диска.
Преимущества корпоративного портала:
- Повышение эффективности за счёт сокращения времени на поиск информации и выполнение рутинных операций.
- Улучшение коммуникации, устраняющее барьеры между отделами и филиалами.
- Снижение рисков благодаря минимизации потерь данных и утечек.
- Поддержка удалённой работы, что особенно важно для распределённых команд.
- Возможность аналитики и контроля — руководство получает доступ к ключевым показателям, загрузке сотрудников и выявлению узких мест в процессах.
Корпоративный портал способен стать настоящим «цифровым офисом» вашей компании, особенно востребованным в средних и крупных организациях.
Почему Битрикс24?
Битрикс24 — одна из самых популярных платформ для организации корпоративного портала.
-
Готовые модульные решения и административная панель управления позволяют избежать разработки системы с нуля.
-
Обширный функционал охватывает всё — от чатов и CRM до автоматизации бизнес-процессов.
-
Высокая гибкость обеспечивает адаптацию под потребности компаний любого масштаба.
-
Доступность выражается в быстром приобретении лицензий, устойчивости к санкционным ограничениям и поддержке множества аттестованных партнёров-разработчиков Битрикс24.
Возможности корпоративного портала в Битрикс24?
Основные стандартные инструменты корпоративного портала на базе Битрикс24:
Единое информационное пространство компании включает в себя:
-
Корпоративный мессенджер — универсальный инструмент для общения с групповыми чатами, каналами для обсуждения проектов и видеозвонками. Здесь можно не только обмениваться сообщениями и звонить, но и прямо из чата ставить задачи, планировать встречи, делиться файлами и совместно редактировать документы.
-
Видеоконференции — возможность организовать звонок один на один или дистанционное совещание до 100 участников. К звонку можно приглашать не только коллег из Битрикс24, но и внешних участников, отправляя им уникальную ссылку.
-
КЭДО — инструмент для электронного подписания кадровых документов между работодателем и сотрудником, включая отпуска, декретные отпуска, командировки и другие важные бумаги.
-
Интеграция с почтовыми сервисами — все коммуникации, включая электронную почту, доступны и управляются непосредственно из интерфейса Битрикс24, обеспечивая удобство и централизованный контроль.
HR-процессы включают:
-
Управление организационной структурой как вручную, так и с помощью интеграций с AD/LDAP, 1С ЗУП и другими системами.
-
Формирование базы знаний с регламентирующей документацией, создание обучающих курсов и проведение опросов.
-
Автоматизацию кадровых процессов — оформление заявок на справки из бухгалтерии, отпускные, закупку рабочей техники и другие задачи.
-
Геймификацию — внедрение оценки 360°, проведение опросов, выражение благодарностей, а также создание рейтингов и бонусного магазина с корпоративной валютой, что способствует формированию здоровой конкуренции и поддержанию высокой лояльности сотрудников.
Работа с проектным офисом включает:
-
Создание групп и проектов для удобного управления рабочими процессами.
-
Настройку планирования задач с использованием различных методологий — канбан, скрам, диаграммы Ганта и других.
-
Совместную работу с документами — для каждого проекта организуется отдельное файловое хранилище, где сосредоточены все проектные документы, инструкции и регламенты. Документы доступны для коллективного редактирования в режиме реального времени.
-
Систему оценки эффективности сотрудников — Битрикс24 автоматически рассчитывает показатели продуктивности, предоставляя аналитические отчёты, которые можно использовать для формирования KPI и разработки мотивационных программ для проектных команд.
-
Конструктор отчётов, позволяющий анализировать работу на основе любых пользовательских данных, хранящихся в системе.
-
Коллабы — единая платформа для взаимодействия команд заказчика и исполнителя с возможностью подключения внешних сотрудников для совместной работы над проектами.
Copilot - ассистент ИИ.
Кастомизация корпоративного портала Битрикс24
Если стандартный функционал корпоративного портала не соответствует требованиям бизнеса, возможно выполнение ряда индивидуальных доработок системы.
Пример 1,
Call-центр планирует внедрить систему рейтингов с бонусами за достижение KPI.
Кастомизация раздела «Достижения» будет включать:
-
Начисление баллов за успешно закрытые сделки.
-
Отображение публичного рейтинга в режиме реального времени.
-
Интеграцию с системой премирования для автоматического расчёта вознаграждений.
Пример 2
Крупная розничная сеть стремится автоматизировать обучение и аттестацию сотрудников — продавцов, менеджеров и кассиров — с учётом их должностей и графика работы.
Для этого в стандартный модуль «Обучение» Битрикс24 планируется внести следующие доработки:
-
Гибкая система курсов с различными уровнями доступа — для новичков, опытных сотрудников и экспертов.
-
Автоматическое назначение обучающих программ при приёме на работу или смене должности.
-
Контроль прогресса с своевременными уведомлениями для HR и руководителей.
-
Интерактивные тесты с возможностью прикрепления фото- и видеоматериалов, например, для проверки навыков мерчандайзинга.
-
Элементы геймификации — начисление баллов, выдача бейджей и формирование рейтингов для повышения мотивации.
Кастомизированное решение:
1. Автоматизированное назначение обучающих курсов
-
Синхронизация с HR-системами:
При регистрации нового сотрудника в 1С или Bitrix24 HR автоматически формируется персонализированная программа обучения. Например, для кассира система подберет курсы по кассовой дисциплине и работе с возвратами. При изменении должности перечень доступных курсов обновляется без участия пользователя.
Система учитывает рабочий график сотрудника — если он работает по сменам, обучение не будет назначено на выходные дни.
2. Персонализированные учебные материалы
-
Разнообразие форматов обучения:
Видеоуроки (например, «Правильное оформление гарантийного талона»).
PDF-инструкции (чек-листы вроде «Ежедневная проверка витрины»).
Интерактивные SCORM-курсы (симуляции рабочих процессов).
-
Удобный доступ в любое время
Обучение доступно даже без интернета — сотрудники могут проходить курсы в мобильном приложении, что особенно удобно для точек с нестабильным соединением.
3. Интерактивные тесты с практическими заданиями
-
Тесты с элементами реальных задач:
Например, для мерчандайзеров задание «Разместите товар согласно планограмме» предполагает загрузку фото выполненной выкладки прямо в систему. Результат оценивает руководитель, давая персональные рекомендации.
-
Мгновенные результаты для теории
Тесты с вариантами ответов проверяются автоматически — сотрудник видит свой балл сразу после завершения.
Такой формат делает обучение максимально приближенным к рабочим ситуациям, обеспечивая не только контроль, но и практическую пользу.
4. Геймификация и мотивация
-
Балльная система:
-
Прохождение курса = +10 баллов.
-
Сдача теста с первого раза = +5 баллов.
-
Рейтинги:
-
Топ-10 сотрудников месяца видны в общем чате.
-
Награды:
-
Бейдж "Эксперт кассы" за 100% выполнение программы.
-
Сертификаты в личный кабинет.
5. Отчеты для HR и руководства
-
Дашборд "Прогресс обучения":
-
Сколько сотрудников прошли курс.
-
Средний балл по тестам.
-
Сроки аттестации (например, "5 человек не сдали тест вовремя").
-
Интеграция с KPI:
-
Данные об обучении учитываются при расчете премий.
Влияние на мотивацию:
Результаты обучения интегрированы в систему KPI и напрямую учитываются при начислении премиального вознаграждения.
Такой подход обеспечивает прозрачность процесса обучения и его прямую связь с системой мотивации персонала.
Внедрение кастомизаций в корпоративном портале
Можно выделить основные этапы внедрения кастомизации в портал на примере HR процесса - обучение сотрудника.
1. Анализ требований и проектирование
1.1. Сбор потребностей
-
Интервью с заказчиком:
-
Какие процессы нужно автоматизировать? (например, onboarding, регулярная аттестация).
-
Кто будет пользоваться системой? (HR-менеджеры, сотрудники, руководители).
-
Какие интеграции нужны? (1С, мобильное приложение, электронная подпись).
-
Аудит текущего функционала Битрикс24:
-
Какие стандартные инструменты можно использовать, а что требует доработки?
1.2. Техническое задание (ТЗ)
Документ включает:
-
Сценарии использования (например: "Новый сотрудник получает курс 'Основы работы с кассой' в первый день").
-
Схемы бизнес-процессов (BPMN-диаграммы).
-
Макеты интерфейсов (как будет выглядеть раздел обучения).
-
Список интеграций (1С, SCORM-курсы, мобильное приложение).
2. Настройка и разработка
2.1. Подготовка среды
-
Выбор версии Битрикс24:
-
Облачная (быстрый старт, но ограниченные возможности кастомизации).
-
Коробочная (полный доступ к коду и API, но требует серверов).
-
Создание тестового контура (обязательно для проверки изменений перед запуском).
2.2. Кастомизация модуля обучения
Пример доработок:
-
Расширение функционала курсов:
-
Добавление поля "Должность" для автоматического назначения программ.
-
Настройка SCORM-совместимости для интерактивных курсов.
-
Бизнес-процессы:
-
При изменении должности → запуск процесса "Назначить курс".
-
Если тест не сдан → уведомление HR + повторное назначение.
-
Интеграция с 1С:
-
Выгрузка данных о сотрудниках → автоматическое создание учебных планов.
-
Мобильный интерфейс:
-
Адаптация форм для загрузки фото/видео в тестах.
2.3. Разработка дополнительных модулей
-
Геймификация:
-
Система баллов → интеграция с KPI для премирования.
-
Виджет "Топ-5 сотрудников месяца" на главной странице.
-
Отчетность:
-
Кастомные дашборды для HR (например, "Процент завершенных курсов по отделам").
3. Тестирование
3.1. Проверка функционала
-
Кейсы для тестирования:
-
Создается новый сотрудник → проверяется, назначался ли ему курс.
-
Меняется должность → открывается ли новый учебный план.
-
Тест с прикреплением фото → корректно ли сохраняется ответ.
-
Нагрузочное тестирование:
-
Как система поведет себя при 100+ одновременных пользователях?
3.2. Исправление ошибок
-
Фикс багов (например, уведомления не приходят руководителям).
-
Оптимизация скорости работы (если курсы грузятся медленно).
4. Внедрение и обучение
4.1. Плановая выгрузка
-
Поэтапный запуск:
-
Сначала пилотная группа (10-20 пользователей).
-
Затем все сотрудники.
-
Перенос данных:
-
История обучения из старой системы → в Битрикс24.
4.2. Обучение пользователей
-
Инструкции для HR:
-
Как назначать курсы.
-
Как работать с отчетами.
-
Гайды для сотрудников:
-
Видео "Как пройти тест в мобильном приложении".
4.3. Техническая поддержка
-
Чат для срочных вопросов.
-
Регламент обновлений (например, добавление новых курсов раз в месяц).
5. Анализ эффективности
5.1. Метрики успеха
-
Для бизнеса:
-
Сократилось ли время адаптации новичков?
-
Увеличился % сданных тестов с первого раза?
-
Для IT:
-
Уменьшилось количество ручных операций у HR?
5.2. Доработки после запуска
-
Добавление новых форматов курсов (например, вебинары).
-
Интеграция с системой электронной подписи для аттестаций.
Корпоративный портал — это мощный инструмент цифровой трансформации бизнеса, который объединяет сотрудников, автоматизирует процессы и создает единое информационное пространство. Он решает такие ключевые задачи как оптимизация работы, улучшение коммуникации, безопасность и контроль
Битрикс24 выделяется среди решений благодаря готовым модулям, гибкости, доступности.
А внедрение портала с учетом потребностей компании (например, автоматизация обучения или геймификация) позволяет не только повысить эффективность, но и усилить вовлеченность сотрудников.
