На сегодняшний день для того чтобы бизнес развивался и был конкурентоспособным на рынке необходимо проводить аналитику. Поэтому аналитические отчеты в компаниях играют важную роль. Они помогают принимать стратегические решения, оценивать эффективность работы сотрудников.
В Битрикс24 есть инструмент BI конструктор, который помогает автоматизировать сбор, анализ и визуализацию данных компании. Он позволяет получить полную картину о текущем состоянии бизнеса.
Немаловажно проводить анализ работы отдела продаж, потому что бизнес без продаж не будет существовать. Сегодня мы поговорим о 5 ключевых отчетов
Настройка процесса прогнозирования продаж позволяет:
Сегментировать клиентов и лучше понимать их потребности,
Планировать производства, рационально рассчитывать количество материалов и товаров,
Наладить процесс закупки и снабжения,
Создавать прогнозы по продажам и выявлять наиболее приоритетные направления,
Анализировать эффективность маркетинговых кампаний.
Прогнозирование продаж в CRM системе Битрикс24 служит не только инструментом для руководства компании, но и ценным ресурсом для сотрудников отделов продаж и маркетинга. Благодаря прогнозам они могут точнее планировать свою работу и видеть свои приоритеты и цели.
5 ключевых отчетов по продажам в Битрикс24
Отчет 1.
Аналитика текущих сделок
Аналитика сделок позволяет анализировать сделки с использованием фильтров по выбранному периоду, ответственному лицу и направлению. Отчет предоставляет данные о количестве сделок, количестве активных сделок, количестве неуспешных сделок, выполненных продажах, выручке компании и проценте конверсии. Система строит график динамики сделок по дате создания и формирует таблицы по следующим параметрам: сделки по типам статуса, сделки по инвестициям, конверсия по источникам и выручка по источникам.
Отчет 2
Динамика лидогенерации.
Изучите тенденции и динамику генерации лидов для оптимизации маркетинговой стратегии.
Система сформирует для вас отчет, в котором отразит информацию о количестве лидов, сколько из них находится в работе, сколько было неуспешных лидов, сколько сконвертировано в сделку и отразит конверсию в процентах.
Также вам будет доступне график динамики лидов по дате создания и отчет по UTM-меткам лидов. Вам будет предоставлена таблица конверсии лидов по менеджерам, в которой отображается у кого из менеджеров лучше конверсия.
Отчет 3
Динамика продаж.
Отследите изменения в продажах для принятия обоснованных бизнес-решений.
Система формирует отчет, который включает аналитику по динамике продаж в различных разрезах. Вам будет доступен график динамики продаж, который объединяет данные о выручке и количестве продаж. И таблица “Сделки в работе по стадиям”, что позволит вам отследить сколько сделок находится на определенной стадии.
Отчет 4.
Структура продаж.
Проанализируйте структуру продаж, чтобы выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса.
В данном отчете вы получите информацию сделках в разрезе источников, товарных позиций, количества товаров
Отчет 5.
Аналитика звонков.
Проанализируйте эффективность звонков для оптимизации коммуникаций с клиентами.
В результате вы сможете оценить эффективность коммуникации с клиентами, выявить слабые места и принять взвешенные решения для их устранения.
После отчета для вас станет прозрачным информация об общей активности вашего отдела, вам станет проще определить наиболее подходящее время для общения с клиентами, чтобы увеличить количество успешных переговоров.
В результате вы можете проанализировать эффективность работы отдела продаж, выявить наиболее успешный источник, который приносит заявки, оценить текущее состояние сделок их статус. А также установить проблемы на ранних этапах, своевременно их устранить и повысить общую результативность.
В результате компания сможет корректировать свои маркетинговые кампании, выявить эффективные каналы привлечения новых лидов, определить успешного менеджера и объективно оценить KPI.
Вы сможете вовремя заметить, когда сделка “застоялась на одном месте”, планировать закупки, корректировать ценообразование и принимать обоснованные бизнес-решения для увеличения прибыли компании.
Понять общую активность вашего бизнеса, оценить текущую нагрузку на отдел продаж. А также определить какие сделки являются наиболее прибыльными, определить популярные товары/услуги.
Если вас заинтересовал данный функционал Битрикс24 или остались вопросы, оставляйте заявку на консультацию на сайте или напиши нам в мессенджеры.
