Битрикс24 — это платформа для управления бизнесом, предоставляющая решения для совместной работы, автоматизации и управления процессами. Чтобы удовлетворить потребности различных компаний, от стартапов до крупных корпораций, платформа предлагает несколько тарифных планов. Тарифы предназначены для разных категорий бизнеса и включают соответствующий набор функций.
Тарифы Битрикс24 делятся на следующие категории:
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Энтерпрайз
Каждый из тарифов предлагает уникальные возможности и подходит для определённого этапа развития бизнеса. От минимальных инструментов для старта до масштабируемых решений с расширенной функциональностью, Битрикс24 позволяет подобрать вариант, соответствующий вашим задачам и бюджету. В этой статье мы рассмотрим основные особенности каждого тарифа, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Бесплатный тариф:
Подходит для небольших компаний, которые только начинают знакомство с Битрикс24.
Включает минимальный функционал: чаты, видеозвонки, диск (5 ГБ), задачи, CRM с ограничениями.
Ограничения: нельзя работать с лидами, нет интеграции с почтой и телефонией, ограниченные возможности для задач и CRM.
Базовый тариф:
Подходит для команд до 5 человек, с 24 ГБ хранилища.
Включает функционал для совместной работы, CRM, маркетинг, телефонию, интеграцию с сайтами и мессенджерами.
Ограничения по количеству писем (до 10 000 в месяц), почтовых ящиков (1 на сотрудника) и функционалу CRM.
Стандартный тариф:
Для компаний до 50 человек с 100 ГБ хранилища.
Поддерживает складской учет, интеграцию с интернет-магазинами, аналитику по открытым линиям, до 10 воронок в CRM, автоматизацию задач.
Появляются инструменты для работы с аналитикой и автоматизацией бизнес-процессов.
Профессиональный тариф:
Для крупных компаний до 100 человек с 1 ТБ хранилища.
Поддерживает до 100 000 писем в месяц, неограниченные открытые линии, сквозную аналитику, скрам-команды, автоматизацию процессов.
Доступен полный функционал CRM, HR-инструменты, маркетинг, автоматизация бизнеса.
Энтерпрайз тариф:
Для компаний с более чем 100 сотрудников и филиальной структурой, с 3 ТБ хранилища.
Поддерживает от 250 до 10 000 пользователей, расширенные лимиты для писем, полная автоматизация процессов, модуль смарт-процессов, управление филиалами.
Особенности: шифрование данных на жестких дисках, повышенная производительность, круглосуточный мониторинг.
Теперь давайте углубимся в подробное изучение возможностей тарифов Битрикс24, разделив их по функциональным блокам:
Бесплатный:
Календарь, Соцсеть компании, Новости, База знаний.
Объём хранилища: 5 ГБ.
Базовый:
Все функции бесплатного тарифа + больше места для хранения (24 ГБ).
Стандартный:
Включает всё, что в базовом тарифе, но предоставляет уже 100 ГБ пространства для хранения. Появляется лента, где можно делиться важными сообщениями и проводить опросы.
Профессиональный:
Помимо всех предыдущих возможностей, даётся 1 024 ГБ для хранения. Также с помощью календаря можно планировать встречи, делиться свободными слотами и использовать совместные слоты.
Энтерпрайз:
Самое большое хранилище – 3 ТБ.
Все тарифы, начиная с бесплатного, предоставляют:
Чаты
Каналы
Битрикс24 Синк
Больших отличий в мессенджере между тарифами нет, все получают базовый набор функций для коммуникации.
Но в бесплатном тарифе нет возможности демонстрации экрана, записи звонка, размытия фона и функции резюме встречи. А также продолжительность хранения сообщений в чатах составляет 30 дней, когда в платных тарифах ограничений по хранению нет.
Бесплатный:
Управление задачами и проектами с базовой функциональностью (создание задач, постановка исполнителю, контроль выполнения).
Базовый:
Расширенная функциональность по сравнению с бесплатным тарифом (интеграция с CRM, календарём, почтой).
Стандартный:
Добавляются функции для разделения ролей в задачах, появляются чек-листы и подзадачи, а также возможность восстановления удаленных задач из корзины и KPI.
Профессиональный:
Включает функции продвинутого управления задачами и проектами с возможностью учета времени по задачам, делегированием и гибкой настройкой доступов.
Энтерпрайз:
Добавляется возможность управления задачами для филиальной сети.
Бесплатный:
Базовый функционал CRM, включая управление сделками, контактами и компаниями. А также поддержка каталога товаров.
Базовый:
Более продвинутая CRM с поддержкой формирования счёта, возможность использования до 3 000 товаров в каталоге и 5 мультиворонок сделок.
Расширенные права доступа.
Стандартный:
Возможность использования Лидов.
Поддержка 5 000 товаров и 10 мультиворонок.
Контроль дубликатов контактов (автоматическое объединение совпадающих контактов).
Профессиональный:
Управление до 500 000 товаров и неограниченным количеством мультиворонок.
Бизнес-процессы и Смарт-процессы.
Складской учёт в режиме 1С.
Неограниченное количество товаров и мультиворонок.
Независимая CRM в филиальной сети компании.
Бесплатный:
Интеграция с базовыми функциями, включая задачи, чат, ленту, почту, каталог товаров и генерацию изображений на сайте.
Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз:
Расширенные возможности CoPilot для всех тарифов: CoPilot Follow-up, CoPilot в CRM, генерация сайта с CoPilot, использование бустов.
Профессиональный и Энтерпрайз:
CoPilot в потоках.
Бесплатный:
5 ГБ места для хранения, базовые возможности по работе с файлами и их синхронизации, такие как наличие диска сотрудника.
Базовый:
24 ГБ места для хранения.
Стандартный:
100 ГБ пространства, общий диск компании, возможность интеграции с внешними дисками.
Профессиональный:
1 024 ГБ места, общие файлы и папки между сотрудниками и отделами, настраиваемые права на файлы и папки.
Энтерпрайз:
3 ТБ места, поиск по содержимому документов диска.
Бесплатный:
Базовые каналы связи (онлайн-чат, виджет на сайт, Telegram, VK).
Базовый:
Включает базовые функции контакт-центра (почта, телефония, CRM-формы) и интеграции с различными мессенджерами, возможность настройки телефонии.
Возможность отправлять письма из CRM (10000 шт в месяц).
Стандартный:
Большее количество писем, отправленных из CRM в месяц (50000 шт).
Профессиональный и Энтерпрайз:
Большее количество писем, отправленных из CRM в месяц (100000 и 250000 шт соответственно).
Неограниченное количество открытых линий.
Бесплатный:
Создание до 1 сайта и неограниченное количество страниц с ограниченным объёмом хранилища (5 ГБ). Возможность использования шаблонов.
Базовый:
До 10 сайтов и 24 ГБ для их размещения. Улучшенный конструктор сайтов с большими возможностями кастомизации.
Стандартный:
Поддержка 10 сайтов, 100 ГБ. Настройка расширенных прав доступа.
Профессиональный и Энтерпрайз:
Неограниченное количество сайтов и страниц с большим объёмом хранилища (1 024 ГБ и 3 ТБ соответственно).
Профессиональный и Энтерпрайз:
Расписание для настройки рабочих часы, интервалов записи и автоматическое управление доступными слотами.
Автоматические напоминания и подтверждения через SMS и WhatsApp уведомляют клиентов о записи или напоминают о встрече.
Пересечение ресурсов, Мультизапись, Счётчики неподтверждённых записей, Отмена записи по ссылке .
Лист ожидания, Овербукинг позволяет планировать дополнительную загрузку ресурсов.
База клиентов в CRM и запись клиента из CRM.
Бесплатный:
Основная поддержка через FAQ и обучающие материалы.
Базовый:
Чат с поддержкой и наличие журнала событий (7 дней).
Стандартный:
Возможность восстановления из бэкапа.
Профессиональный:
Возможность ограничения доступа, шифрование данных, журнал событий (182 дня).
Энтерпрайз:
Приоритетная линия поддержки и персональный менеджер (Customer Success Manager).
Единый вход Single Sign On/SAML.
Расширенная история входов пользователя (срок хранения истории 180 дней).
Таким образом, тарифы Битрикс24 предлагают разные уровни функциональности, начиная от бесплатного с базовыми инструментами и заканчивая Энтерпрайз-решениями с максимальными возможностями для крупных компаний.
Выбор тарифа зависит от потребностей вашей компании в объёме данных, функционале CRM, автоматизации и поддержке пользователей.
