Миграция на новую CRM-платформу – задача не из простых, особенно когда речь идет о переносе устоявшейся организационной структуры со всей ее историей. Однако именно такой шаг открывает двери к оптимизации процессов и внедрению инновационных решений.
В этой статье мы покажем, как успешно интегрировали HR-систему в Битрикс24, сохранив все достоинства прежней платформы и обогатив ее новыми функциональными возможностями. Несмотря на вызовы, связанные с расхождением юридической и управленческой структур, интеграцией с Active Directory и 1С, а также значительным объемом данных, нам удалось создать интуитивно понятный инструмент, который не только воспроизводит привычный функционал, но и значительно упрощает управление организационной структурой.
“Перенос организационной структуры — это как переезд в новый дом: нужно не просто перетащить мебель, но и грамотно расставить её, сохранив привычный уют. Именно так мы подошли к переносу HR-данных в Битрикс24”, - Максим Дмитриев, руководитель проектов RDN Group.
Как мы достигли такого результата? Сейчас расскажу.
Меня зовут Дмитрий Паламарчук, я руководитель проектов в компании RDN Group. Наша команда специализируется на автоматизации бизнес-процессов, разработке сложных и высоконагруженных решений, таких как личных кабинетах, торговых площадках, порталах и интеграционных проектах. RDN Group одна из немногих партнеров 1С-Битрикс с компетенцией крупные корпоративные внедрения расширенного уровня, которая нужна для выполнения Энтерпрайз проектов.
Что такое органиграмма?
Органиграмма – это ключ к пониманию структуры компании, обеспечивающий быстрый поиск сотрудников и информации об их ролях. В данном проекте мы разработали уникальную органиграмму для Битрикс24, отвечающую требованиям заказчика и расширяющую возможности пользователей по навигации в организационной структуре, точно отражающей ее реальную управленческую иерархию.
Ключевые задачи:
- Перенести организационную структуру в Битрикс24, сохранив удобный для HR интерфейс.
- Обеспечить синхронизацию данных между Active Directory, 1С:ЗУП и Битрикс24.
- Реализовать гибкое отображение структуры с учетом управленческих связей, которые не совпадали с юридическим делением компании.
Решение: кастомизированная органиграмма с интеграцией в корпоративные системы
Проект включал несколько этапов:
1. Разработка интерфейса, удобного для HR
- Визуализация структуры компании с возможностью детализации по подразделениям.
- Гибкие настройки отображения:
- Показ/скрытие фотографий сотрудников.
- Переключение между видами (отображение для pdf и дерево подразделений для страницы в CRM).
- Поиск по отделам и должностям.
- Быстрый доступ к контактным данным и карточкам сотрудников.
2. Интеграция с Active Directory и 1С:ЗУП
- Данные о сотрудниках (ФИО, должности, подразделения) загружались из 1С:ЗУП.
- Фотографии и контактная информация синхронизировались с Active Directory.
- Для обработки большого объема данных (1500+ фотографий) использовался асинхронный обмен, чтобы не нагружать систему в рабочее время.
3. Учет особенностей управленческой структуры
- Юридическое и фактическое подчинение могли различаться (например, один руководитель курировал сотрудников с разных филиалов).
- Внедрен механизм сопоставления данных из двух структур (юридической и управленческой) для корректного отображения в Битрикс24.
- Обновлен инфоблок организационной структуры, чтобы бизнес-процессы могли корректно определять руководителей.
4. Удобный поиск по органиграмме
- Поиск по ФИО, должности и названию отдела.
- Группировка результатов: найденные отделы и сотрудники отображались в отдельных блоках.
- Возможность быстрого перехода в профиль сотрудника или звонка прямо из интерфейса.
Возможности органиграммы:
- структура показывает связи между сотрудниками: руководитель - подчиненный;
- отображает иконки у руководителей отделов для быстрой коммуникации (стационарный телефон, почта, сотовый телефон);
- возможно изменить масштаб изображения, увеличить либо уменьшить.
- скачать структуру в формате pdf;
- провести поиск необходимого сотрудника либо подразделения;
- кнопка «структура» позволяет показывать/скрывать фото руководителей подразделений/отделов, по умолчанию неактивна;
- кнопка «фото» позволяет скрывать/показывать фото сотрудников. Затрагивает только подчиненных, руководители - без изменений, по умолчанию активна при открытии органиграммы
- кнопка «пользователя» позволяет показать/скрыть сотрудников в структуре. Руководителей не затрагивает, убирает видимость подчиненных, по умолчанию активна при запуске органиграммы.
Созданная структура интерактивна, есть возможность кликать на сотрудника для получения дополнительной информации (фотокарточка, фамилия и имя, отдел, должность, наименование подразделения, стационарный номер, мобильный номер, электронная почта, данную информацию получаем; из профиля сотрудника в Битрикс24;
Дополнительные возможности кастомизированной организационной структуры Битрикс24
Производительность
- Высокая скорость загрузки и рендеринга органиграммы даже при большом количестве сотрудников.
- Оптимизация запросов к базе данных для минимизации нагрузки на сервер.
- Кэширование для сокращения количества запросов к базе данных.
Масштабируемость и гибкость
- Масштабируемая и гибкая архитектура, позволяющая изменять структуру органиграммы под потребности компании.
Совместимость
- Совместимость с последними версиями Битрикс24.
Безопасность
- Соответствие стандартам безопасности Битрикс24 и общепринятым практикам защиты веб-приложений.
Дизайн
- Современный и минималистичный дизайн, соответствующий корпоративному стилю компании.
Интерфейс
- Интуитивно понятный интерфейс без необходимости глубокого погружения в технические аспект, который учитывает потребности заказчика.
Команда проекта
Реализация проекта по переносу управленческой структуры в Битрикс24 потребовала слаженной работы специалистов различных направлений. Отметим, что она может быть выполнена только в Коробочной версии. Каждый участник команды внес свой уникальный вклад, обеспечив не просто техническую миграцию данных, а создание удобного и функционального инструмента для работы с организационной структурой, были задействованы следующие специалисты:
- Руководитель проекта (PM)
-
Аналитик по интеграциям Б24
-
Дизайнер
-
Team-lead
-
Front-end разработчик
-
Back-end разработчик
-
QA-инженер
Результаты
- HR-отдел получил удобный инструмент для работы с организационной структурой, аналогичный предыдущей системе, но с расширенными возможностями.
- Данные автоматически синхронизируются между 1С:ЗУП, Active Directory и Битрикс24, что исключает ручное обновление.
- Управленческая структура теперь корректно отображается, включая сложные подчинения (например, кросс-функциональное руководство).
- Поиск и фильтрация ускорили работу с большим количеством сотрудников.
“Проект показал, что даже при переходе с устоявшейся системы на новую платформу можно сохранить удобство работы, если адаптировать интерфейс под привычные процессы. Интеграция с корпоративными системами и учет особенностей управленческой структуры позволили создать не просто "перенесенную" органиграмму, а улучшенный инструмент для HR и руководителей”, - Ольга Марковская, руководитель проектов RDN Group.
