Кейс Компания «Агора»

Одна из самых крупных дистрибьюторских компаний Московского региона в области непродовольственных потребительских товаров повседневного спроса (FMCG). Осуществляет прямые поставки в более чем 5 000 торговых точек Москвы и Московской области. В ассортименте компании 11 000 наименований, поставщиками «Агоры» являются более 100 компаний.

Сфера

Коммерция

agoracompany.ru

задача

Создание внутрикорпоративного портала для оптимизации работы с клиентами.

Детали

Компания «Агора»

Результаты

Автоматизирован процесс работы с клиентами за счет модуля CRM.
Произведена фиксация всей информации о клиенте в едином пространстве с целью аналитики истории общения с клиентом и подготовки оптимального предложения.
Разработан внутренний портал для работы сотрудников компании с возможностью ведения удобной базы знаний за счет блока Википедии.