Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайт www.rdn-grp.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности www.rdn-grp.ru и применением этих технологий.
Москва, Большая Черемушкинская 34, лофт «Микроэкономика», 6 этаж

Customer Development

Customer Development - это метод оценки нового продукта. CustDev при разработке решения помогает понять потребности клиентов с таких позиций, как

  • дизайн;
  • удобство;
  • функциональность;
  • информативность.
Разработка мобильных приложений

Компания RDN Group применяет Customer development на разных этапах развития проекта:

Появлении идеи нового продукта;
Тестировании прототипа;
Создании MVP;
Масштабировании и «перезапуска» проекта.

Ключевые задачи

Customer development (сокращенно «кастдев») позволяет:

на ранних этапах создать востребованный продукт, который будет нравиться пользователям;

на ранних этапах создать востребованный продукт, который будет нравиться пользователям;

избежать больших вложений средств на разработку некачественного или невостребованного функционала;

избежать больших вложений средств на разработку некачественного или невостребованного функционала;

масштабировать проект в соответствии с запросами клиентов.

масштабировать проект в соответствии с запросами клиентов.

Оставить заявку
Напишите нам в мессенджеры:

Возможности

Разработка прототипа

На этапе разработки прототипов проекта мы проводим проблемные интервью с целевой группой, где оцениваем и дорабатываем дизайн и удобство основных страниц сайта, формируем концепцию ценностей для потенциальных клиентов.

Сюда входит:

  • определение целевых групп;
  • формирование опросника под каждую группу;
  • проведение интервью;
  • сбор инсайтов, формирование гипотез;
  • адаптация UX/UI в соответствии с полученными инсайтами.
Разработка прототипа

Запуск MVP

На этапе запуска MVP осуществляется проверка гипотез:

  • просмотр хронометража на каждом этапе релиза продукта, сравнение метрик;
  • формирование карты пути Заказчика (Customer Journey Map);
  • проведение глубинных интервью с целевыми группами.

Product manager совместно с Заказчиком формирует концепцию по развитию цифровой стратегии (предложения по развитию продукта и закрытие “болей” целевых групп).

Запуск MVP

Когда полезна услуга

CustDev помогает понять аудиторию продукта, проблемы и желания потребителей.

Пример:

Компания занимается разработкой обучающих приложений. При создании продукта для обучения рисованию она руководствовалась стереотипом, что рисовать стремятся в первую очередь для того, чтобы избавиться от внутреннего напряжения и стресса. Опрос показал, что основная аудитория продукта стремится невербально выразить свои эмоции и чувства, сохранить впечатления от увиденного и ощутить творческое вдохновение. И что большинство потенциальных пользователей имеет уверенные навыки рисования. Благодаря CustDev разработчик расширил функционал продукта и отказался от подхода к обучению «с азов», чем сделал его интересным взрослым платежеспособным пользователям.

CustDev помогает понять аудиторию продукта, проблемы и желания потребителей.

CustDev дает возможность сократить сроки заключения сделки.

<p class="fz-18 bold">Пример:</p>
<p class="fz-18">В IT-сфере в среднем с момента первого контакта с заказчиком проходит 4 месяца. Иногда этот период может длиться до 1 года. IT-компания воспользовалась опытом зарубежных R&D-проектов и предложила клиенту услугу развертывания кластеров для управления контейнерами в качестве сервиса для ИТ-разработчиков. Сначала услуга носила преимущественно обучающий характер, что помогло пользователям больше узнать о продукте. С начала работы сервиса до активных продаж у компании прошло 1,5 года.</p>
CustDev дает возможность сократить сроки заключения сделки.

CustDev позволяет создать сразу работающий прототип продукта.

Пример:

После изучения рынка компания поняла, что ее продукт будет востребован, после чего создала прототип продукта (MVP) и протестировала спрос на него. Для этого она воспользовалась различными инструментами: были проведены вебинары и конференции, запущены рекламные кампании с разными смыслами в социальных сетях и др. Начались продажи. Значит, спрос подтвердился и продукт можно тиражировать.

CustDev позволяет создать сразу работающий прототип продукта.

Кому нужен CustDev

Компаниям, занимающимся разработкой ПО
Стартаперам
Продакт-менеджерам
Онлайн-школам
Всем, кто выводит на рынок новый продукт

Этапы

5 шагов
01.Customer Research - анализ продукта и рынка методом дизайн-мышления (формируем гипофизы, ценностные предложения, аудитории).
02.Проведение проблемных и решенческих интервью с представителями целевой аудитории (подготовка вопросов, проведение опросов).
03.Анализ поведенческих факторов (на этапе запуска MVP или развития продукта).
04.Подготовка отчета и рекомендаций (формирование пути Заказчика в CJM (Customer Journey Map), структурированные инсайты респондентов, рекомендации по улучшению).

Результат

По результату проекта Вы получите:

  • Карту “влияний” пользователей,
  • CJM (Customer Journey Map - формирование пути Заказчика),
  • Отчет со структурированными инсайтами респондентов в случае проведения интервью,
  • Отчет с рекомендациями по улучшениям
Результат

Стоимость

Цена от 200 000 руб.

Напишите нам в мессенджеры:

Отзывы

Битрикс24 для дилерской сети

Сотрудники RDN-Group настроили корректное взаимодействие с партнерами для компании ООО «Витрулан Текстильглас» в Битрикс24. Была создана отдельная форма для дилерской сети, с помощью которой в CRM настроены разные права доступа и отображаются разные цены в зависимости от уровня прав, с настроенной интеграцией по проектам в 1С.

Огромная работа была проделана с сущностями CRM – настроена карточка лида и его стадии, карточка компании и контакта, автоматизировано направление сделок, ведется генерация номера проекта, созданы необходимые отчеты.

Подробнее
Внедрение Интернет-магазина в сжатые сроки

Для компании ООО «Ода» требовалось оперативно создать Интернет-магазин электрических средств. Была изменена главная страница сайта, выполнена настройка сервера и хостинга, настроено оформление заказов. Также в сжатые сроки был создан парсер для массовой загрузки товаров компаний-партнеров и поставщиков – товары попадают в нужные категории без сбоев.

Подробнее
Комплексный подход по доработкам сайта

АО «Сет-1» требовалась разработка английской версии сайта и доработка русскоязычной версии по ЧПУ. Специалисты RDN-Group устранили недостатки русскоязычной версии, а также провели аудит сайта на выявление технических ошибок в работе. Также были выполнены настроена многосайтовость, перенесен актуальный контент, в формы связи добавлены защита от спама.

Сотрудники RDN-Group успешно прошли по проекту все тесты раздела Мониторинг качества, настроили работу по безопасному соединению и установили сертификат SSL, настроили необходимые редиректы и зеркала.

Работа была выполнена качественно и в срок.

Подробнее
Удобный Интернет-гипермаркет с отлаженной мобильной версией

Сотрудникам RDN-Group была поставлена задача по разработке Интернет ресурса с множественным назначением продаж. Была реализована интеграция с системой учета 1С Штрих=М: Торговое предприятие, в дальнейшем в рамках поддержки проекта была реализована интеграция с 1С УТ 11.4 по номенклатуре и заказам. Выполнена задача по нетиповому переключению стилей интернет магазина для разделов Гипермаркет, Красота и здоровье, Детство, Зоомагазин, Дом и офис.

Сформированный комплекс задач позволил сделать гипермаркет удобным Интернет-магазином с отлаженной мобильной версией сайта.

Подробнее
Интеграция личного кабинета с CRM Битрикс24 и 1С

Сотрудники RDN Group провели комплексную работу по интеграции личного кабинета и заказов сайта с CRM Битрикс 24 и 1С для компании «АльфаСклад» для того, чтобы предоставить максимально удобные и профессиональные склады для хранения вещей и товаров.

В ходе работ были реализованы сложные задачи: выстроена архитектура сайта, CRM, их интеграция между собой. Далее был настроен обмен данных с 1С по личному кабинету клиента и финансовым аспектам, онлайн аренда складов. В результате был создан современный сервис, которым активно пользуются клиенты.

Подробнее
Перенос данных в корпоративном портале Битрикс24

Компания «RDN-Group» быстро и качественно выполнила перенос данных с облака Битрикс24 в коробочную версию корпоративного портала для ООО «РМИ». Дополнительно специалисты «RDN-Group» выполнили все необходимые настройки на портале для дальнейшей работы.

Подробнее
Разработаны бизнес-процессы

Наш проект был комплексным и непростым. Сначала были выполнены предпроектные исследования, аудит и анализ работоспособности и кода текущего сайта. Такой подход позволяет получить наглядную картину того, с чем предстоит работать, детализировать и заранее обсудить все нюансы.

Сайт был доработан, модифицирован и настроен на интеграцию с 1С и Битрикс24. В частности, появилась детальная настройка стадий и полей у разных сделок, разработаны бизнес-процессы.

Подробнее
Компетентное решение проблем

Быстрая реакция на наши задачи и компетентное решение проблем позволяют нам рекомендовать RDN Group в качестве надежного партнера в сфере IT–разработки.

Подробнее
Рекомендуем для решения нетипичных задач

Благодарим RDN Group и VDGB Group за плодотворное сотрудничество при внедрении CRM-системы Битрикс24 к мероприятию «Зимний Остров 2019».

Отдельно хотим выразить благодарность и отметить профессионализм команды, возглавляемой Россихиным Н.

Подробнее
Создали сайт с необходимыми интеграциями

Хочется отметить качественную работу сотрудников RDN Group, которые создали сайт и успешно интегрировали его с 1С:Бухгалтерия. Также были подключены эквайринг, кассовый аппарат и модуль парсера контента.

Для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче были подключены метрики и произведена настройка метаданных всех страниц сайта, а также настройка микроразметки.

Подробнее

Кейсы

Личный кабинет клиента нефтегазовой компании
  • Улучшение коммуникации с клиентами.
  • Прогнозирование закупок.
  • Повышение эффективности взаимодействия.
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Личный кабинет клиента нефтегазовой компании
Химчистка “Мама Люба” (Сайт+мобильное приложение+CRM)
  • Выбор позиций для заказа самостоятельно
  • Вызов курьера
  • Личный кабинет
  • Бонусная система
  • Поддержка и Чат с оператором
  • Мобильное приложение
  • CRM-система и интеграция
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Химчистка “Мама Люба” (Сайт+мобильное приложение+CRM)
Интернет-магазин металлургической продукции: Маркет ОМК
  • Нереализованные остатки металлургической продукции отображаются в режиме онлайн
  • Актуальная информация по складам компании
  • Широкий набор фильтров, подбор продукции согласно заданным критериям
  • Корзина товаров и единый личный кабинет
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Интернет-магазин металлургической продукции: Маркет ОМК
Цифровой сервис: Сертификаты ОМК
  • Актуальная информация по сертификатам качества
  • Возможность предоставить доступ к сертификатам для партнеров
  • Удобный поиск с помощью быстрых фильтров
  • Быстрое скачивание большого количества сертификатов в 1 клик
  • Функциональная мобильная версия
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Цифровой сервис: Сертификаты ОМК
Цифровой сервис: Аукционы ОМК
  • Сохранение интересующих лотов в раздел «избранное»
  • Реализовано несколько моделей торгов: торги “На повышение” стартовой цены, торги с “Комбинированной формой” подачи ставки, торги по модели “Приём ценовых предложений” с закрытой формой подачи ставок.
  • Аукционы проходят в 2х форматах – Публичном и Приватном.
  • Администратор аукциона имеет собственный интерфейс с широким спектром возможностей по настройке аукционов...
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Цифровой сервис: Аукционы ОМК
Цифровой сервис: Кабинет клиента ОМК
  • Актуальная информация по заказам, статусам, срокам производства и отгрузки трубной продукции
  • Выгрузка документов по заказу: спецификации, сертификаты, УПД, ТОРГ-12, ТТН, счета-фактуры, ЖД-квитанции
  • Быстрое и удобное формирование на трубную продукцию ВМЗ, дислокация отгруженных вагонов и стоимость автодоставки
  • Быстрый доступ к главной информации. Своевременное информирование о статусах основных событий в системе
  • Контролируйте свой доступный лимит, остатоки задолженность по счету <...
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Цифровой сервис: Кабинет клиента ОМК
Металлургический портал «ОБЪЕДИНЕННОЙ СЫРЬЕВОЙ КОМПАНИИ»

Ресурс за 4 года хорошо зарекомендовал себя в отрасли. Количество созданных пользователей с момента запуска составило более 9 тысяч. Ежемесячно площадку посещают более 35 тысяч уникальных посетителей. Когда раздел «торговая площадка» пройдет промышленную эксплуатацию планируется монетизация ресурса.

Компания RDN Group выражает благодарность ООО НПТК за интересные задачи и амбициозные цели, и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Металлургический портал «ОБЪЕДИНЕННОЙ СЫРЬЕВОЙ КОМПАНИИ»
Цифровые сервисы объединенной металлургической компании

Сервис «ОМК_Аукционы» позволил увеличить маржинальность продаж: цена продукции увеличивается в среднем до 10-15% от первоначальной стоимости благодаря тому, что участники аукционов имеют возможность устанавливать ее самостоятельно.

На данный момент сервис «ОМК_Аукционы» посетило 2 500 пользователей – представителей юридических лиц.Постоянных посетителей-участников торгов порядка – 30-35 юридических лиц.

В среднем каждый аукцион посещают 70 клиентов. 

В «ОМК_Личный кабинет»  интегрирова...

Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Цифровые сервисы объединенной металлургической компании
Объединенная металлургическая компания (АО «ОМК»)
Разработан и внедрен цифровой сервис «ОМК-Личные кабинеты» – клиентская интегрированная система, которая позволяет повысить эффективность сотрудничества с ОМК. Позволяет закрыть все ключевые точки самого важного операционного процесса – от заказа до отгрузки.

Для удобства клиентов реализованы микросервисы:
  • Заказ продукции: быстрое и удобное оформление заказов на трубную продукцию ВМЗ, дислокация отгруженных вагонов и стоимость автодоставки.
  • Документы и сертификаты: выгрузка документов по за...
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Объединенная металлургическая компания (АО «ОМК»)
Инград
  • Произведена интеграция сайта ЖКХ с 1С и с мобильным приложением.
  • Разработаны и внедрены новые личные кабинеты под несколько управляющих компаний.
Подробнее о кейсе
Обсудить похожую задачу
Инград

нам доверяют

Газпром нефть
ОМК
СФН
ОСК
АИДТ
АльфаCклад
Линджери
1С ВДГБ
Сухой
Newa Nutrition
ООО "ВалМар"
ТСЖ "Московкое шоссе"
Сидим Дома
Set-1
Ramart
LinguaBooks
Panemparts
ЖКХ
Веб-интегратор RDN Group
Большая Черемушкинская 34, лофт «Микроэкономика», офис 619 117218 Москва г, РФ info@rdn-grp.ru

Как мы можем помочь вашему бизнесу?

Оставить заявку
Рассчитать стоимость проекта

Остались вопросы?

Обратный звонок
Остались вопросы? Мы перезвоним вам и поможем!