Облегчили взаимодействие между металлургами, создав ресурс, который позволяет следить за аналитикой рынка и осуществлять продажи и покупки товаров

Давайте познакомимся 

Привет, меня зовут Игорь Суворов, я руководитель проектов в компании веб интегратора RDN Group. 

Наша команда специализируется на разработке сложных и высоконагруженных решений для промышленных компаний: личных кабинетах, торговых площадках, порталах и интеграционных проектах. RDN Group один из 30 партнеров 1С-Битрикс с расширенной компетенцией крупные корпоративные внедрения Enterprise. 

Мы обновили и доработали металлургический портал Metallplace для ООО “МЕТАЛЛПЛЕЙС” (дочерняя компания ООО НПТК «ОСК»).

Расскажем о нашем клиенте и задачах, которые стояли перед нами 

Компания ООО НПТК «ОСК» занимается поставкой сырьевых материалов для стальной промышленности (железорудное сырье, уголь, коксовая продукция, ферросплавы, руды различных металлов и другие сырьевые материалы). Это единственная компания в России, которая делает собственные аналитические прогнозы.

Для того, чтобы объединить участников металлургического рынка, предоставить полезные сервисы для работы и анализа рыночной конъюнктуры ОСК решила открыть дочернюю компанию МЕТАЛЛПЛЕЙС и разработать собственный металлургический портал, который бы:  

• Предоставил удобные инструменты для металлургов, которые нужны им в ежедневной работе. 

• Научил участников металлургического рынка анализировать рыночную динамику и следить за ситуацией в металлургическом секторе,  чтобы в дальнейшем извлекать для себя выгоду.

• Помог небольшим металлургическим организациям, которые не могут разработать свой сайт и интернет-магазин, быстро выйти на рынок электронной коммерции.

Перед нами стояла задача доработать ресурс, который позволил бы участникам металлургического рынка всегда быть в курсе актуальных новостей и оперативно следить за динамикой цен на мировом рынке. Портал должен был отвечать требованиям современного Интернет-сообщества: иметь User-friendly интерфейс, современный дизайн и удобную компоновку, отображать в личном кабинете персонализированную сводку новостей в зависимости от предпочтений и типа пользователя.

Немного статистики рынка и в чем уникальность данного проекта? 

С приходом маркетплейсов мечта собственников о чудо-работнике на постоянной основе, который бы работал качественно и без нареканий 24/7 стала реальностью. 

В результате развитие металлургического портала позволило небольшим компаниям автоматизировать процесс продаж, расширить базу поставщиков и увеличить объем продаж.

Наши шаги- ход развития проекта

Работу над проектом специалисты RDN Group совместно с командой заказчика начали с определения потребностей компании и составления плана их реализации. Было сформировано техническое задание. 

Мы вместе с заказчиком окунулись в рабочий процесс металлургов. Оценив перспективы разработали раздел “Аналитика”. Провели API-интеграцию между базой данных Заказчика и порталом MetallPlace для получения данных в данный раздел. 

Со стороны дизайна был разработан дизайн UI/UX систем под проект, выполнен редизайн логотипа портала. Портал отвечает требованиям современного Интернет-сообщества, пользователю стало легко и удобно взаимодействовать с интерфейсом портала. 

После проведенной работы команда провела исследование и опросила заказчика о результатах работы. На основании обратной связи оперативно улучшили продукт. 

Немного о процессе

На каждом этапе работы над проектом, мы взаимодействовали с заказчиком, чтобы улучшить те процессы, которые были созданы ранее. В результате мы учли пожелания клиента и теперь портал для металлургов, как торговая площадка позволяет:

• регистрировать юридические лица, ИП и физические лица как клиентов компании;

• автоматически заполнять большинство реквизитов компании через открытую информацию из внешней базы;

• создавать личные кабинеты под разные типы пользователей: Поставщик и Покупатель;

• стали доступным инструменты: актуальные новости и индексы цен, база знаний ГОСТ, калькуляторы.

Из чего состоит металлплейс

Предоставляем майнкарту проекта. 

Аналитический раздел

В аналитическом разделе данные по индексам загружаются из других источников автоматически, а новости формируются аналитическим отделом и публикуются в пользовательском интерфейсе. 

Мы визуализируем индексы цен на основные сырьевые материалы и готовую продукцию, даем краткосрочные прогнозы цен, выводим биржевые цены.

Предоставляем способность выявлять среднерыночные цены на конкретный продукт и рекомендовать покупателям. 

Если этих данных недостаточно, мы настроили возможность оформить подписку на один из нескольких тарифов на аналитические материалы рынка металлургов. 

Подписка позволяет: 

1. Открыть доступ к самым актуальным отчетам от экспертов компании.

2. Получать автоматически сгенерированный счет для автоматизации работы бухгалтерии. 

3. Распределять купленные лицензии на пользователей внутри компании. 

4. Ограничивать действие лицензий по времени и уведомлять о приближении крайнего срока пользователей.

5. Отображать графики с индексами цен, иметь возможность их выгрузить или персонализировать под себя. 

6. Получать регулярные отчеты как внутри интерфейса сайта, так и на Email. 

Доска объявлений 

Позволяет размещать не только стандартизированную номенклатуру, которая предусмотрена каталогом, но и продукты которые на данный момент в каталоге не представлены.

Информационный блок

Данный раздел включает в себя персонализированную ленту новостей, полезные публикации выделяются по тематике для каждого отдельного пользователя и персонализируются под него.

Мы выводим на таймлайне все важные мероприятия и предоставляем доступ ко всем металлургическим калькуляторам, которые нужны отделам закупки для расчета стоимости. 

Полезные сервисы в информационном блоке и подробнее о них 

Металлургический калькулятор

Калькулятор позволяет в автоматическом режиме рассчитывать вес и примерную стоимость нужной металлургической продукции.

ГОСТы

ГОСТы сформированы в виде справочника по категориям металлургической продукции. 

Металлургический справочник

Справочник предназначен для изучения информации о металлургической продукции. 

 Картинка: металлургический справочник 

Расчет ЖД тарифов

Расчет стоимости за услуги ЖД перевозок с учетом выбранного типа вагона, объема и веса груза.

Картинка: расчет ЖД тарифов 

Конференции

Предстоящие мероприятия металлургии и смежных отраслей.

Доска объявлений

Одновременно с аналитическим разделом был запущена «Доска объявлений», где поставщик, покупатель или сам завод может разместить объявление о продаже, покупке или обмене товара/услуги.

Картинка: доска объявлений

Справочник поставщиков

Разработан справочник поставщиков с поиском по наименованию. В карточке организации используется справочная информации: вид продукции, его индекс, контактная информация, условия сотрудничества.

Фильтр поиска 

При поиске товаров или услуг можно установить фильтры по стране, региону, категории объявления (продажа, покупка, услуга), характеристикам товара, а также установить сортировку по дате. Дополнительно имеется возможность выбора поставщиков, предоставляющих одинаковый товар для того, чтобы сравнить цену.

Картинка: фильтр поиска

Шаблоны объявлений 

Для оперативного размещения повторяющихся товаров или услуг поставщику достаточно сформировать шаблоны объявлений и публиковать их с заданной периодичностью.

Ежедневно на площадке размещаются сотни объявлений, что подтверждает востребованность раздела.

Корзина покупателя 

Эффективно планировать условия доставки можно в разделе «Корзина покупателя». После выбора поставщика и добавления нужных товаров в корзину доступен выбор до 4 адресов доставки одного заказа. Это сделано в случае необходимости разделения объемов и позиций по разным адресам.

Картинка: корзина покупателя

Логистика

Также имеется возможность рассчитать стоимость доставки жд или автотранспортом. Для отображения предполагаемого маршрута от склада до точки отгрузки интегрирована онлайн карта. И после заполнения всех необходимых условий заявка будет отправлена поставщику.

История заказов

Отследить ранее сформированные заявки можно в разделе «История заказов».

Картинка: история заказов

Отслеживание заказа 

Позволяет проверить на какой стадии находится заказ. 

Картинка: отслеживание заказа

Личные кабинеты

На данной платформе специалисты RDN Group разработали 2 кабинета, которые обладают нетиповыми функциями. 

Личный кабинет покупателя

Личный кабинет позволяет покупателю: 

1. Настраивать ролевую модель сотрудника: можно подключать несколько сотрудников, одна компания может выступать покупателем и поставщиком, интерфейс подстраивается под роль пользователя

2. Создавать объединенный заказ на несколько поставщиков.

3. Выбирать склады для заказа товаров.

4. Иметь прямую связь с заказчиком через чат с поставщиком.

5. Пересогласовывать состав заказа.

6. Производить обмен документами с поставщиком.

7. Отслеживать статуса заказа. 

Картинка: личный кабинет покупателя 

Личный кабинет поставщика 

Личный кабинет поставщика включает следующие разделы: доска объявлений, личная страница, заявки от покупателей на запрос цен, товары в каталоге.  

У каждого поставщика своя страница со своей прямой ссылкой и возможностью рекламировать свой продукт , загрузка товаров без API, подтверждение заказа покупателя, обмен документами с пользователями, чат с покупателями. Это позволяет увеличивать количество заказов от покупателей, то есть создается трафик, который он может получить от маркетплейса. 

Картинка: личный кабинет поставщика 

Обратная связь

Заказчик рассказал о позитивной динамике сервиса. 

Виктория Аксенова руководитель аналитического отдела ООО "МЕТАЛЛПЛЭЙС": “Металлургический портал уже завоевал большой авторитет в металлургическом сообществе. Представителей нашей головной компании и МЕТАЛЛПЛЭЙС на всех отраслевых мероприятиях благодарят за качественный ресурс, предлагают выступить в качестве экспертов и спикеров на металлургических конференциях. Также MetallPlace организовал собственную металлургическую конференцию MetallConf, на которой было получено много положительных отзывов за создание полезного ресурса, а также участники активно делились впечатлениями и опытом по его использованию”.  

Результат

• Участниками сообщества уже стали более 11 000 тысяч пользователей не только из России, но и из других русскоговорящих стран. 

• Посещаемость портала выросла до 3 тыс. человек в сутки.

• Помимо аналитического раздела большой популярностью пользуется доска объявлений. На ней было размещено более 7000 товаров и более 14 000 объявлений.