Аналитика в Битрикс24: как повысить эффективность работы отделов

Каждый предприниматель хочет, чтобы его бизнес развивался и как следствие приносил больше прибыли, однако для этого важно держать руку на пульсе и постоянно контролировать рабочие процессы. Оценивать эффективность работы сотрудников, следить за воронкой продаж, прогнозировать доход, выявлять проблемные места. 

В Битрикс24 вы можете наглядно получить необходимую вам информацию, формировать отчеты и анализировать эффективность работы отдела благодаря разделу “Аналитика”. 

Основное преимущество - возможность отфильтровать результаты по всем необходимым вам полям. Например, вы можете проверить количество заказов из каждого источника, с доставкой или без, количество выполненных/просроченных задач у каждого сотрудника и т.д.

Анализ лидов 

Общий анализ - позволяет оценить работу менеджеров и проследить за движением лидов по стадиям. 

Воронка лидов отображает сколько лидов находится на каждом этапе, а также процент конверсии, сумму и среднюю продолжительность каждого этапа. Также отображается сколько времени проходит от момента создания лида до завершения сделки. Система учитывает первичные и повторные лиды. Отчет формируется по каждому типу. 

Эффективность менеджеров 

В Битрикс24 в таблице отображается информация о каждом сотруднике: сколько лидов у него находится в работе, количество успешных/неуспешных сделок, общая конверсия. 

Анализ продаж

Благодаря данному отчету руководитель может следить за процессом продажи от самого его начала до завершения сделки. 

Отчет воронка продаж включает в себя воронку лидов и сделок. 

Отчет динамика продаж 

Данный отчет отображает, как распределяются суммы сделок за выбранный вами период.

Отчет сравнение периодов 

Данный отчет дает возможность сравнить за выбранный вами период времени с аналогичным периодом. 

Анализ маркетинга

Отчет окупаемость рекламы 

Данный отчет позволяет оценить эффективность рекламы, окупаемость рекламы. 

Отчет формируется в таблице и в графике. Данные представлены наглядно: кол-во дней рекламной компании, количество сделок за этот период, количество успешных сделок. 

Анализ задач 

В Битрикс24 руководитель может посмотреть отчет по каждому сотруднику, сколько задач у него находится в работе. Например, вы можете делегировать задачи сотруднику, у которого меньше всего задач. 

Проверка эффективности работы

Вы можете настроить Битрикс так, чтобы сотрудники не могли завершить задачу, пока не укажут, что является результатом работы. 

Раздел “Аналитика” на базе Битрикс24 позволяет принимать объективные управленческие решения, следить за результатами работы сотрудников, оценивать источники обращений. Все эти данные позволят вашему бизнесу совершенствоваться, соответственно быть более конкурентоспособным на рынке. 

Если вас заинтересовал Битрикс24, то оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами.