Обзор системы Битрикс24 Enterprise HRM

В ноябре представители Битрикс24 презентовали новый продукт, который идеально подойдет для крупных компаний, которые хотят эффективно управлять персоналом, автоматизировать процесс обучения и развития сотрудников, мотивировать и вовлекать их для более эффективной работы в компании. Битрикс24 Enterprise HRM - единое решение all in one для организации эффективной работы во всей компании. 

В этой статье руководитель проектов RDN Group Игорь Суворов расскажет об ИТ-платформе, которая облегчит управление персоналом департаментам HR и коммуникаций. RDN Group - одна из ведущих компаний на рынке заказной разработки в области высоконагруженных решений и корпоративных порталов, с расширенной компетенцией крупные корпоративные внедрения Enterprise компании 1С-Битрикс.

Содержание статьи:

1. Введение

2. Преимущества Битрикс24 HRM

3. Функционал платформы

4. Модули системы 

5. Дополнительные характеристики 

Почему стоит выбрать Битрикс24 HRM? 

Если в вашей компании возникает потребность в создании прозрачной, гибкой и автоматизированной системы, то стоит задуматься о внедрении Битрикс24 HRM. 

Битрикс24 предлагает не только инструменты для управления персоналом, но и функции для автоматизации других бизнес-процессов, таких как продажи, маркетинг, коммуникации и т.д. Это позволяет компаниям сэкономить на покупке и поддержке нескольких отдельных систем.

Платформа выполнена на базе российского программного обеспечения, которое избавит вашу компанию от рисков, связанных с использованием иностранного ПО. У вас всегда будет доступ к сервису. 

Система имеет гибкие возможности - платформу Битрикс24 можно кастомизировать в зависимости от ваших бизнес-процессов, выполнить интеграцию с различными системами. 

Много преднастроенных процессов, которые позволяют познакомиться с системой. Благодаря чему рабочее процессы протекают эффективнее и легче. 

Отметим, что в Битрикс24 HRM используется функицональность Битрикс24 Энтерпрайз. 

• Интранет - чаты и видеозвонки, соцсеть компании, календари, документы онлайн, диск, почта, группы

• CRM- Лиды, сделки, контакты, компании, счета, компреды, оплата и доставка, автоматизация продаж, роботы и триггеры, складской учет и каталог товаров, маркетинг, контакт-центр, сквозная аналитика.

• Проектный офис- задачи, проекты, диаграмма Ганта, канбан, учет времени, обсуждение в задачах, фокусировка внимания, интеграция с CRM

• Сайты - бесплатно и просто, конструктор сайтов, интернет-магазин, формы, CRM в подарок, интеграция с 1С, 1500+ шаблонов

• Автоматизация- бизнес-процессы, смарт-процессы, роботизация бизнеса RPA, роботы и триггеры, автоматизация продаж и CRM, автоматизация задач, умные сценарии, простые процессы.

Модули Битрикс24 Enterprise HRM 

Обучение и развитие 

Битрикс24 Enterprise HRM обеспечивает всестороннее развитие сотрудников, включая оценку, адаптацию, систему компетенций и инструменты для их развития. 

Карьерные траектории (система должностей и компетенций)

Блок карьерные траектории включает в себя: 

• карьерные траектории: горизонтальные и вертикальные пути развития 

• справочник компетенций 

• профили должностей 

Отображает возможности развития сотрудников, их способность улучшать навыки, а также демонстрирует требуемые компетенции для каждой должности. Это помогает сотруднику понимать, куда он движется в своей карьере и какие возможности предоставляет компания для профессионального роста. У каждой должности есть определённый профиль с необходимыми компетенциями, и мы можем настроить карьерный план для каждого сотрудника, обеспечивая видимость возможностей роста внутри компании.

Оценка 360 

Демонстрирует, какие умения и компетенции сотрудники должны развивать, чтобы увеличить свою производительность на текущем месте работы или подготовиться к переходу на желаемую позицию.

Возможности оценки 360:

• использовать индикаторы компетенций

• настраивать шкалу оценки от 3 до 10

• запускать массовую оценку персонала 

• привлекать до 5 ролей оценивающих 

• разным ролям назначать оценку разных компетенций

• запускать оценку 180 

• собирать обратную связь от сотрудников

• требовать прокомментировать низкие оценки 

• дать резюме отдельно сотруднику, отдельно его руководителю 

• настраивать приватность собранных данных 

• использовать собранные данные в Корпоративном университете 

Корпоративный университет

Эффективное решение для полуавтоматического обучения сотрудников, включающее в себя модули системы должностей и карьерных траекторий.

Корпоративный университет включает в себя: 

• личный кабинет- карточки развития, сроки, геймификация, программы, бонусная программа, список имеющихся компетенций, 

• онлайн курсы - есть шаблоны, отзывы о курсе и обратная связь, использование интерактивных элементов, видео

• встроенная библиотека - может быть интегрирована с другими библиотеками 

Шаблоны обучающих программ 

Шаблоны программ можно применять к основным бизнес-процессам, создавать программы с теоретическими и практическими знаниями, запускать программы развития. 

Предоставляется список сотрудников, а также показывается список программ, которые прошли сотрудники. 

Тестирование сотрудников 

Портал используется для проведения тестирования сотрудников. Есть возможность разрабатывать свои тесты, добавлена возможность выбирать ответы картинками, совмещать ответы. Предоставляется возможность анализировать результаты обучения персонала, знание продуктов и их психологическое состояние. 

Библиотека 

Библиотека включает в себя: 

• аудиоверсии книг

• электронные версии книг

• бумажные версии книг и их количество 

• интеграция с издательством МИФ

База знаний 

Позволяет управлять и структурировать большими объемами данных, распределять доступов, аналитика по просматриваемости статей. 

Мотивация и вовлечение

Битрикс24 Enterprise HRM поддерживает мотивацию сотрудников с помощью усовершенствованной системы управления целями, игровых механик и системы возражений.

Главная страница 

Делает адаптацию и вовлечение сотрудников в рабочий процесс быстрым и комфортным. 

Все инструменты удобно собраны в одном месте: 

• баннер 

• новости

• сервисы и заявки

• виджеты HR-инструментов 

• кадровые изменения 

• фото-и видеоальбомы

• лента

Управление целями 

Прозрачная система постановки, согласования и отслеживания целей на всех уровнях- от компании до сотрудников, показывает результативность команд и помогает принимать решения о поощрениях а основе KPI. 

Благодаря данному разделу предоставляется возможность: 

• каскадировать цели 

• делегировать заполнения карт целей

• распределять для разных подразделений 

• отображать сводные данные по результатам достижения 

Геймификация

Стимулирует сотрудников улучшать свои показатели через простые игровые механики:

• виртуальная валюта

• инструмент”спасибо”

• рейтинги

• доска почета

• грейды

• внутренний магазин

Опросы 

Проведение опросов по разным группам пользователей, добавлены дополнительные варианты ответа. 

Сервисы для сотрудников 

Автоматизация HR

Система снижает затраты на выполнение рутинных операций, ускоряет согласования, работу с обращениями и кадровые процессы.

Заявки, сервисы

Позволяет онлайн заказать справку, согласовать документы и оформить отпуск. (заявка на отпуск, закупка, обращение, заявка на командировку, проектные расходы, заказ справки, согласование договора, увольнение, перевод, заявка на оплату, обучение,найм)

Заявка проходит все этапы согласования, распределяет задания и представляет результат. 

Сервисы на главной странице и в отдельном разделе 

Отображает все доступные сервисы для сотрудника на одной странице.  

HelpDesk 

Мастер создания обращений + конвейер их обработки.

Возможности: 

• настройка неограниченного количества маршрутов/веток мастера создания обращения и связка их с категориями обращений для дальнейшей автоматизации их обработки 

• настройка неограниченного количества полей для сбора данных при создании обращения

• передача данных из полей мастера создания обращений в грид и фильтр списка обращений 

• привязка групп пользователей соисполнителей к категориям обращений, которые могут выхватывать их из очереди 

• сбор удовлетворенность от авторов обращений 

• расширение статусов обработки и другие справочники 

• настройка эскалации обращения при просрочке

• слежение за нагрузкой и просрочками

Карта офиса+ бронирование PM

На экране выводится календарь бронирования мест(красный цвет означает, что место занято целый день, желтым -частично). 

Дополнительные модули 

Брендирование портала

Позволяет кастомизировать портал: 

• настройка стилистики портала в панели администратора 

• настройка внешнего вида более 200 элементов портала 

Интерактивные подсказки

Интерактивные подсказки созданы для ознакомления с функционалом портала.

В публичной части интерфейса можно быстро добавить подсказки.  

Создан текстовой, графический и видео-формат подсказок.

Запуск и выполнение бизнес-процессов из мобильного приложения 

В мобильном приложении отображается статистика использования портала. 

Есть возможность отслеживать метрики, необходимые для расчета точной статистики активности на портале. 

Мобильное приложение 

Помогает всегда оставаться в курсе событий компании и работать из любого места. 

Доступны: чаты, задачи, курсы. базы знаний, документы, файлы, клиенты, заявки, сервисы и многое другое.

Нагрузочные тестирования

Сервис прошел испытания на практике, что важно для внедрения в крупных компаниях. После нагрузочных тестирований платформа показала следующие результаты:

Во первых, сервис обеспечивает стабильную работу при пиковых нагрузках. 

• экономит до 30 минут рабочего времени каждого зарегистрированного пользователя  

• 30 000 пользователей может работать одновременно без потери производительности

• около 1 секунды - среднее значение отклика портала

• 30-40% портала - запас производительности веб-кластера

Во вторых, соответствует стандартам безопасности крупных организаций 

Битрикс24 сертифицирован ФСТЭК, имеет проактивную защиту, двухфакторную авторизацию, технологию SiteUpdate, расширенную архитектуру и сертификаты безопасности. 

В третьих, легко интегрируются в ИТ-ландшафт 

• Битрикс24 интегрируются с инструментами и программами, использующиеся в вашей компании. 

• Можно настроить синхронизацию с различными продуктами 1С, подключить ActiveDirectory, систему учета, почтовые сервисы. 

Безопасность данных 

Гарантируется.

Скорость внедрения интранета 

От 2 месяцев.

Стоимость решения Битрикс24 Enterprise HRM 

Переходы на решение HRM 

Переходы с лицензии “Корпоративный портал”

Стоимость решения HRM 

Переходы на решение HRM версия Холдинг 

Переходы с лицензией “Корпоративный портал” и “Энтерпрайз” 

Техническая поддержка

Присутствует. 

Обновление продукта 

Присутствует. 

Запрос демоверсии 

По вашему запросу, мы предоставим демо версию продукта на 30 дней.