Продление и покупка лицензий Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом: что нужно знать каждому пользователю

Лицензирование в Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом — это не просто вопрос покупки доступа к системе. От того, как и когда вы приобретаете или продлеваете лицензию, зависит стабильность работы вашего портала, наличие техподдержки и доступ к ключевым функциям. В этой статье мы разберёмся, какие виды лицензий существуют, чем отличается продление от новой покупки, как действовать при переходе между версиями и что произойдёт, если вы не успеете продлить лицензию вовремя.

Виды лицензий 

CRM система. Это аренда доступа к системе на определённый срок (обычно 12 месяцев). Обновления происходят автоматически, система размещена на серверах 1С-Битрикс.

CRM система. Устанавливается на ваш сервер. Вы сами отвечаете за обновления, безопасность и инфраструктуру. Требуется отдельное продление каждый год.

CMS система. Отдельный продукт для управления веб-сайтами и интернет-магазинами. 

Покупка лицензии: как это работает

После оплаты лицензии (коробочной или облачной) происходит её активация:

• Облачная версия — активируется автоматически сразу после оплаты.
  
  

• БУС — требуется вручную активировать лицензионный ключ, либо активация происходит автоматически по прошествии 6 месяцев.
  
  

• Коробочная версия — требуется вручную активировать лицензионный ключ, либо активация происходит автоматически по прошествии 7 дней.
  
  

Лицензия начинает действовать с момента активации или автоматически через несколько дней после покупки (если вручную не была активирована раньше). Срок действия — 12 месяцев + дополнительное время на активацию.

Продление лицензии: что нужно знать

• Продление возможно не ранее чем за 30 дней до окончания текущего периода.
  
  

• После завершения срока лицензии портал переводится на бесплатный тариф с ограничениями.
  
  

• Продление можно выполнить за 60 дней до окончания срока.
  
  

• Если вы не продлите лицензию вовремя, система перейдёт в режим ограниченной функциональности: без обновлений, поддержки и доступа к новым модулям.
  
  

Переход между лицензиями

Если вы меняете тариф, формат или продукт, действуют свои правила:

• При переходе между тарифами в рамках коробочной версии Битрикс24 — пересчитывается оставшийся срок и переносится на новый тариф.
  
  

• При переходе с одного тарифа на другой продукта БУС — срок действия новой лицензии не изменяется, активация осуществляется как новой.
  
  

Для облачной версии переход между тарифами происходит внутри действующей подписки по установленным правилам (например, с базового на профессиональный). С правилами вы можете ознакомиться по ссылке: upgrade_rules.pdf

Что будет, если не продлить лицензию вовремя?

• Облачный Битрикс24 — переводится на бесплатный тариф, функции ограничены, корпоративная почта, расширенные CRM-возможности и автоматизация становятся недоступными. Ваши данные с портала никуда не удаляются, просто отключается доступ к функциям, которые доступны только на коммерческих тарифах.
  
  

• Коробочные версии и БУС — продолжают работать, но без доступа к обновлениям, Marketplace и техподдержке. Некоторые функции могут быть отключены или работать нестабильно.
  
  
  

Продление лицензии после окончания всё ещё возможно, но важно понимать: чем дольше вы откладываете продление, тем выше риск сбоев.

Что важно помнить:

• Продлевать лицензию лучше заранее, чтобы избежать ограничений и простоев.
  
  

• Активация лицензии вручную требует дополнительных действий, не откладывайте её.

• Некоторые функции в коробке теперь требуют активной подписки на Маркетплейс — без неё доступ к ранее бесплатным возможностям может быть ограничен.
  

Вывод

Лицензирование в Битрикс24 — это не формальность, а часть управляемого процесса, от которого зависит стабильность и эффективность работы вашей системы. Будьте внимательны к срокам, условиям продления и особенностям перехода между версиями.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к нам — мы поможем подобрать оптимальную лицензию, проконтролировать сроки и сохранить бесперебойную работу вашего портала.