CRM для строительной отрасли

CRM для строительных компаний становится неотъемлемым инструментом в современном строительном бизнесе. В условиях длительного цикла сделок, крупного среднего чека и множества одновременно ведущихся проектов без системы управления клиентами компания рискует терять прибыльные заказы из-за несогласованности и человеческого фактора.

CRM-система помогает автоматизировать работу строительной компании, упорядочить коммуникации и повысить контроль над продажами и проектами.

Кому подходит

Строительные компании

Компании по ремонту и обслуживанию

Архитектурные и проектные бюро

Дистрибьюторы строительных материалов

Компании по управлению недвижимостью

Девелоперы и застройщики

Зачем строительной компании нужна CRM-система

В строительной отрасли традиционно много участников и этапов. Без CRM страдают и продажи, и сервис:

Длинный цикл сделки. Строительство и продажа недвижимости – процессы небыстрые: между первым контактом и заключением договора могут пройти месяцы. Без автоматизации легко упустить повторный контакт или забыть о клиенте. CRM в строительстве хранит всю историю взаимодействий и напоминает менеджерам о важных шагах, чтобы ни один потенциальный покупатель не “остыл”.
Разрозненность информации. Проекты, сметы, контакты клиентов – если все хранится в блокнотах или разрозненных файлах, сотрудники теряют данные. CRM объединяет всю информацию в одной системе: никакие контакты или договоренности не пропадут, доступ к данным есть у всех нужных отделов.
Много ручной рутины. Строительная компания тратит массу времени на составление документов, отчетов, согласование изменений. CRM помогает автоматизировать рутинные операции – от заполнения типовых договоров до отправки уведомлений клиентам. Это ускоряет работу и снижает риск ошибок.
Сложность межотдельного взаимодействия. В строительстве задействованы отделы продаж, инженерный, сметный, юридический и другие. Без единой платформы теряется связь: продажники могут не знать статус строительно-монтажных работ, а инженеры – обещанных покупателю условий. CRM-система служит единым информационным пространством, синхронизируя работу всех подразделений компании. В результате процессы прозрачны, и покупатель получает своевременную информацию.

Преимущества внедрения отраслевой CRM-системы

Рост продаж и конверсии

Благодаря упорядочению работы с лидами и клиентами ни одна заявка не теряется. Менеджеры оперативно доводят лиды до сделки, закрывая договоры быстрее.

Прозрачность и контроль для руководства

Вся картина бизнеса видна как на ладони: сколько новых обращений, на каком этапе каждая сделка, кто из менеджеров выполнил план. Руководитель строительной компании получает инструменты контроля и аналитики, чтобы принимать обоснованные решения.

Повышение эффективности работы

Автоматизация задач экономит время сотрудников. Рутинные операции – заполнение актов, составление коммерческих предложений, рассылка писем – берет на себя система. Освобожденные от бумажной волокиты менеджеры могут сосредоточиться на работе с людьми и доведении сделок до заключения договора.

Улучшение качества обслуживания клиентов

CRM позволяет хранить подробную историю каждого клиента: какие объекты интересовали, какие были договоренности, когда нужно сделать следующий звонок. За счет этого подход к покупателю становится проактивным и персонализированным.

Согласованность между отделами

Отраслевая CRM объединяет в одной системе отдел продаж, отдел проектирования, снабжение, бухгалтерию. Информация больше не теряется при передаче между отделами – все работают с актуальными данными.

Масштабирование бизнеса

С помощью CRM-системы строительная компания готова к росту – открытию новых филиалов, увеличению числа проектов. Добавление новых менеджеров или проектов не приводит к хаосу: все процессы уже отлажены и стандартизированы.

Преимущества для сотрудников

Внедрение CRM в строительной компании упрощает работу всех участников процесса — от руководителя до менеджеров и специалистов на объектах.

Руководитель

Прозрачная картина по всем проектам и сделкам
Контроль сроков, загрузки и ответственности
Аналитика по продажам, объектам и сотрудникам
Снижение управленческих и операционных рисков
Понимание реальной эффективности команды
Основа для масштабирования бизнеса

Менеджер по продажам

Вся история работы с клиентом в одном месте
Воронка продаж без потери заявок
Автоматические напоминания и задачи
Быстрая подготовка коммерческих предложений и договоров
Меньше ручной работы и дублирования данных
Понятные приоритеты и следующий шаг по каждой сделке

Специалисты и исполнители

Чёткие задачи и сроки по каждому объекту
Прозрачное распределение ответственности
Быстрый доступ к документации и договорённостям
Снижение количества уточнений и «потерянных» задач
Упрощённое взаимодействие с офисом
Понимание статуса проекта без лишних коммуникаций

Возможности CRM для строительного бизнеса

Внедрение CRM в строительстве

Анализ текущих бизнес-процессов
Формирование требований
Настройка воронок продаж и сущностей
Интеграция с телефонией, почтой и сайтом
Настройка прав доступа и ролей сотрудников
Перенос и структурирование данных
Обучение сотрудников работе в системе
Запуск и контроль корректности работы

Наши преимущества

Ваш бизнес – наша ответственность

RDN Group предлагает только эффективные и экономичные решения. Никогда и никаких дополнительных услуг там, где можно обойтись типовым функционалом.

Решаем бизнес-задачи

Мы работаем не с сайтом/порталом/магазином, а с бизнесом. Создаем продукт, который решает бизнес-задачи. Для этого погружаемся в бизнес-процессы каждого заказчика.

Высокий уровень компетенций

RDN Group – Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс и Битрикс24, компания также имеет сертификаты, подтверждающие компетенции «Интеграции с 1С» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Подтвержденное качество

Мы выполняем работу в строго оговоренные сроки и с высоким качеством: RDN Group – участник "Программы мониторинга качества внедрений" компании «1С-Битрикс».

Гибкий подход

Как визионер agile/scrum на российском рынке RDN Group использует в своей работе подходы, которые обеспечивают наибольшее удобство для заказчика.

С нами комфортно работать

Мы реализовали более 100 проектов, в том числе высоконагруженных для лидеров российского рынка. Почитайте отзывы наших клиентов.

Наши сертификаты

Компания RDN Group является золотым партнером компании 1С Битрикс с "Расширенной компетенцией: крупные корпоративные внедрения". Имеет более 15 сертификатов, таких как: Коробочная версия, Бизнес-процессы, Интернет-магазин + CRM, Интеграция с 1С, CRM. Подробнее ознакомиться с сертификатами нашей компании вы можете по ссылке.

Нам доверяют

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

Подробнее о нас

7^лет

на рынке

60+

сотрудников в штате