Страница с Cookie-баннером
!
Для анализа посещаемости и улучшения работы сайта ООО «РДН» использует небольшие текстовые файлы (куки-файлы), а также метрические программы Яндекс.Метрика, Яндекс. Вебмастер, которые собирают технические данные. Это является обработкой персональных данных. Если Вы не хотите принимать постоянные текстовые файлы (куки-файлы), в т.ч. с использованием метрических программ, просим Вас изменить настройки на своем устройстве/в браузере. Подробная информация в Согласии на обработку персональных данных и Политики конфиденциальности.

ИТ-аудит: анализ проблем и проработка предложений

Аудит Битрикс24 — это системная проверка портала и того, как он используется в работе компании. Он помогает понять, в каком состоянии находится система, корректно ли настроены процессы и почему Битрикс24 не даёт ожидаемого результата. Такой подход позволяет не гадать, в чём причина проблем, а опираться на факты и цифры. 

Часто компании годами работают в системе, постепенно накапливая доработки, временные решения и «костыли».  Аудит позволяет остановиться, трезво оценить текущую ситуацию и привести систему в порядок, чтобы она действительно помогала бизнесу расти, а не тормозила его.

ИТ-аудит: анализ проблем и проработка предложений

Что такое аудит битрикса

Аудит Битрикса – это комплексная проверка работы вашей системы и анализ ее эффективности. По сути, это диагностическое исследование, которое отвечает на популярные вопросы: как проверить Битрикс24, как убедиться в правильности его настроек и почему тормозит Битрикс24. В ходе проверки специалисты изучают техническое состояние портала и то, как ваша компания использует его возможности, чтобы выявить скрытые проблемы и точки для улучшения.

Проще говоря, это «технический осмотр» вашей CRM-системы и бизнес процессов, протекающих в ней. Он помогает понять, все ли в порядке с платформой: корректно ли настроен «двигатель» (сервер, база данных, модули) и эффективно ли команда задействует функционал CRM для продаж, поддержки и других задач. В результате вы получаете объективную картину текущего состояния Битрикс24 и конкретные рекомендации, как повысить его отдачу.



Что такое аудит битрикса

Когда нужна проверка Битрикс24

Диагностика – не повседневная процедура, но есть ряд ситуаций, когда проверка работы Битрикса становится крайне полезной. Как понять, что время пришло? Ниже перечислены основные признаки и случаи, когда её стоит провести

Иконка: Медленный битрикс

Медленный битрикс

Если Битрикс24 медленно работает, долго открывает разделы и «тормозит», сотрудники теряют время, а процессы замедляются. Причины могут быть техническими: нехватка ресурсов, ошибки в базе, неудачные доработки. Аудит позволяет точно определить источник проблемы и подготовить план по ускорению системы.

Иконка: Ошибки, сбои, проблемы с доступами и безопасностью

Ошибки, сбои, проблемы с доступами и безопасностью

Регулярные ошибки, падения портала или некорректная работа функций — сигнал к проверке. Отдельный риск — хаос в правах доступа и настройках безопасности. Аудит выявляет сбои, уязвимости и некорректные настройки, чтобы предотвратить более серьёзные последствия.

Иконка: Падение качества продаж и «ручная» работа

Падение качества продаж и «ручная» работа

Если сделки зависают, лиды теряются, а сотрудники ведут учёт вне CRM — процессы настроены неправильно. В этом случае нужен бизнес аудит: он помогает выявить узкие места, скорректировать сценарии работы и внедрить автоматизацию, чтобы вернуть эффективность продаж.

Технический аудит и бизнес аудит: в чём разница

Технический аудит фокусируется на самом программном продукте – его настройках, коде, производительности и безопасности. Специалисты проверяют, насколько здоров «двигатель» Битрикс24: актуальны ли обновления, хватает ли ресурсов серверу, нет ли ошибок в базе данных, правильно ли настроено резервное копирование и т.д.

Как правило, такой технический экспресс-аудит занимает всего несколько часов, но охватывает ключевые параметры, от которых зависит стабильность, скорость и защищенность вашего портала.

Бизнес-аудит нацелен на процессы и использование системы вашей командой. Он необходим, когда проблемы связаны не столько с программной частью, сколько с организацией работы в CRM.

В рамках бизнес-аудита консультанты разбираются в конкретном блоке или отделе (например, продажи или клиентская поддержка): изучают ваш запрос и «боли», анализируют текущий порядок работы, ищут причины сбоев в процессе.

В отличие от технического, бизнес-аудит помогает понять, правильно ли CRM встроена в деятельность компании: где теряются заявки, не дублируют ли сотрудники ручную работу, все ли возможности автоматизации задействованы. По итогам вы получаете понятные рекомендации, как улучшить бизнес-процессы с помощью настроек Битрикс24.


Что входит в аудит

Технический аудит

  • Экспресс-анализ текущего состояния (лицензия, обновления, ресурсы)

  • Экспресс-анализ текущих стандартных настроек портала

  • Экспресс-анализ производительности портала

  • Экспресс-анализ целостности базы данных

  • Экспресс-анализ настроек кэширования

  • Экспресс-анализ резервного копирования средствами Битрикс24

  • Экспресс-анализ соответствия качества портала стандартам Битрикс24

  • Экспресс-анализ параметров безопасности портала

  • Экспресс-анализ диска Битрикс24


Бесплатно

Бизнес-аудит

  • Анализ запроса и болей

  • Анализ текущего сценария работы

  • Анализ узких мест и причин их возникновения

  • Анализ ролей и ответственности

  • Анализ автоматизации выбранного блока

  • Анализ качества данных в процессе

  • Формирование рекомендаций и плана действий


Бесплатно

Результаты аудита: что вы получите на выходе

  1. Отчёт с выводами и рекомендациями
  2. Список проблем, узких мест и рисков
  3. Понятные пути устранения проблем
  4. План действий, что делать дальше
  5. Рекомендации по настройкам и процессам
  6. Экономия времени за счёт опыта экспертов
  7. Быстрый результат без недель расследований
  8. Снижение затрат на поддержку и администрирование
  9. Ускорение портала и стабильная работа
  10. Рост дисциплины работы у команды

Стоимость ошибок без аудита

Иконка: Потеря лидов и недополученная выручка

Потеря лидов и недополученная выручка

Иконка: Замедление работы команды и снижение продуктивности

Замедление работы команды и снижение продуктивности

Иконка: Ошибки в данных, отчётах и управленческих решениях

Ошибки в данных, отчётах и управленческих решениях

Иконка: Дублирование процессов и ручная работа

Дублирование процессов и ручная работа

Иконка: Риски утечки конфиденциальной информации

Риски утечки конфиденциальной информации

Иконка: Сбои и проблемы после обновлений или доработок

Сбои и проблемы после обновлений или доработок

FAQ

Да. Он проводится без остановки портала и не мешает работе сотрудников. Все проверки выполняются в рабочем режиме, без вмешательства в текущие процессы и данные.

Зависит от задачи. Если система работает медленно, возникают ошибки или есть сомнения в безопасности — нужен технический аудит. Если проблемы связаны с продажами, ручной работой и «зависшими» процессами — лучше начать с бизнес аудита. В ряде случаев оптимальным решением становится комплексная проверка.
Рекомендуется её проводить раз в 1–2 года, а также после масштабных доработок, роста нагрузки или изменений в бизнес-процессах. Это помогает заранее выявлять проблемы и избегать критических сбоев.
Да, перед обновлением или миграцией он позволяет заранее обнаружить риски: устаревшие доработки, ошибки в базе данных, проблемы с настройками и безопасностью. Это снижает вероятность сбоев и упрощает переход на новую версию или инфраструктуру.

Нам доверяют

Цементум
Газпромнефть
Газпромнефть информационные технологии
Эггер
Металлплейс
ГПН ЦР
ПСБ ИИ
Агроэко
ЦСКА
ОМК
Аскон
Кулон про
Талантиум
Дари детям добро
Лемчик
Химпроект
Девино
СФН
Сенсорен
Сисофт
Аймол
МДМ
Альфасклад
Детеч
Петросталь
Оберон
Тренинг бутик
Ханса
Витрулан
Бор
Сибантрацит
Прин
Касада
ПАК

О нас

RDN Group - веб-интегратор, специализирующийся на сложных и высоконагруженных проектах внедрения продуктов 1С-Битрикс24: Enterprise и 1C-Битрикс: Управление сайтом Enterprise, 1С, ИТ-инфраструктуры, а также сложных нетиповых интеграциях.

9лет
на рынке
60+
сотрудников в штате

Нам доверяют


Выксунский металлургический завод
Цементум
Egger
Газпром Нефть
ПСБ
ЦСКА

Высокий уровень компетенций

RDN Group – Платиновый и золотой сертифицированный партнер по Битрикс24 и золотой партнер по 1С-Битрикс: Управление сайтом

С нами комфортно работать

Мы реализовали более 100 проектов, в том числе высоконагруженных для лидеров российского рынка.

Награды и статусы

Топ 5 'sЛидер продаж'
Топ 5 "Лидер продаж"
Highload, Лучшее IT-решение, Интранет и Личный кабинет 2022, 2021
1 место рейтинга рунета среди CRM интеграторов по Битрикс24
Партнер Битрикс с расширенной компетенция крупные корпоративные внедрения Enterprise
1 место за самое эффективное внедрение CRM
ТОП 10 “Рейтинг Рунета” по Москве
Победители конкурса “Проект года 1С”
Shortlist премии Russian Intranet Awards
Компетенция 1C-Битрикс Энтерпрайз для крупных корпоративных внедрений
Партнер Битрикс с расширенной компетенция крупные корпоративные внедрения Enterprise
Серебро и бронза Tagline Awards в номинации Highload
Лучший интернет-проект в металлургии и металлоторговле 2021 на выставке  «Металл-Экспо»
24 место среди крупнейших поставщиков решений в сфере HR-tech по версии Tadvizer
Лучший интернет-проект в металлургии и металлоторговле 2021 на выставке  «Металл-Экспо»
Лучший ИТ-проект для бизнес-процессов по версии КулибИТ

Кейсы компании

Стать клиентом

консультация

Получите консультацию бизнес-аналитика RDN Group

Подскажем, какие технологии дадут максимальный эффект. Оценим ваши задачи, порекомендуем оптимальные решения, подготовим дорожную карту.


01
Анализ текущих бизнес-процессов
03
Прогноз окупаемости и эффектов
02
Рекомендации по цифровым инструментам
04
Без навязанных решений — только по делу